Harzer Kultur & Kongresshotel Wernigerode

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Urlaubsreise
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Name	netti
Alter	36 - 40 Jahre
Reisedatum	Juli 2014
Reiseart	sonstiger Aufenthalt
Weiterempfehlung	ja
Bewertung	4.5

Hotel

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Sehr schönes Hotel mitten in der Stadt, sehr gepflegt, ruhig gelegen, Frühstück sehr, sehr lecker, Familienfreundlich

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
4	5	5	4	4

Zimmer

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Zimmer fand ich für 4 Personen etwas zu klein, man hatte keine richtige Möglichkeit zum Sitzen, die vorhandenen Stühle (2) waren sehr unbequem, ansonsten alles sauber, Handtücher und Bettwäsche wurden regelmäßig gewechselt

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
5	3	3	5

Service

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sehr freundlich und hilfsbereit an der Rezeption und im Servicebereich, Zimmer waren täglich gereinigt worden und sauber

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
5	5	5	4

Gastronomie

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wir hatten Übernachtung mit Frühstück, Buffet war sehr, sehr lecker, vielseitig für jeden war etwas dabei, an die Kinder wurde auch sehr gedacht, z. B. auf Wunsch Kakao, Cornflakes usw. Buffet wurde stets nachgefüllt

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
5	5	5	5

Lage & Umgebung

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sehr zentral gelegen, man kommt mit wenigen Schritten in die Stadt zum Shoppen

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten
5	5	5	4

Sport & Unterhaltung

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man hatte die Möglichkeit die Kinder in die Betreuung zu geben, den Fitnessbereich konnte man jederzeit nutzen sowie Saunabereich

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Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
5	4	4	4	5

Gesamteindruck

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sehr schönes Hotel, würde es jedem weiterempfehlen, schöne Umgebung, man kann sehr viel unternehmen, auch für Rentner sehr gut geeignet, zentrale Lage, nettes Personal

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Preis-/Leistungsverhältnis
5

Reiseveranstalter

Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot	Umgang mit Reklamationen
5	3	3	4

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