SplashWorld Venus Beach

Hammamet, Hammamet & Umgebung, Tunesien (Karte anzeigen)

67% Empfehlungen

3.6

101 Bewertungen

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Hotel nur für arabische Gäste zu empfehlen
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Name	petimei
Alter	46 - 50 Jahre
Reisedatum	August 2014
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	2.8

Hotel

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Sehr schönes Hotel älteren Baujahres, großzügige Anlage mit Garten und Pools, direkter Strandlage

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
2	3	3	2	3

Zimmer

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Zimmer sind schön und praktisch, ok.

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
4	4	4	3

Service

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die meisten Angestellten sind hilfsbereit und freundlich, alle können mehrere Sprachen, bei Beschwerden ist die Mentalität eher die: komme ich heute nicht, komme ich morgen auch nicht. Zimmerreinigung ist ok, eine abgebrochene Klobürste ist noch lange kein Grund, sie zu erneuern, denn sie funktioniert ja noch.

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
4	4	4	1

Gastronomie

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die steinzeitliche Esskultur der arabischen Gäste, wobei kein Besteck benötigt wird und die Reste einfach auf dem Tisch neben dem Teller verteilt werden, ist für europäischen Standard absolut nicht akzeptabel, deswegen die Empfehlung, nur dieses Klientel ins Hotel aufzunehmen und einen Aufpreis für äußerst verschwenderischen Umgang mit Nahrungsmitteln zu erheben. Seltsamerweise wird der Teller übervoll geladen und nur die Hälfte gegessen, der Rest weggeworfen: für Europäer völlig unverständlich. ansonsten ist die Organisation des Nachschubs am Buffet ebenso mangelhaft, was die Speisen sowohl auch Teller bzw. Besteck betrifft

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
2	2	1	1

Lage & Umgebung

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direkte Strandlage, einerseits von anderem Hotel, andererseits von Hochwasserabflussanlage umgeben

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
3	3	2	2	5

Sport & Unterhaltung

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Animation mit Volleyball und Disco, abends Showbühne. Note ausreichend. Am Strand alles perfekt. Note Gut

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Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
3	4	4	3	2

Gesamteindruck

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Ich bin jetzt 3 x dort gewesen, es wurde jedes mal schlechter. Ein Urlaub ist für europäische Gäste entschieden abzuraten, da ist jeder Euro zu viel! Es gibt das Gerücht, dass der Besitzer wechseln soll. also bleibt abzuwarten, ob und wie sich die Zustände ändern werden.

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Preis-/Leistungsverhältnis
1

Reiseveranstalter

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Am Reiseveranstalter ITS ist nichts auszusetzen. Die örtliche Reisebegleitung scheint jedoch etwas gleichgültig bzw. machtlos den Problemen gegenüber zu sein.

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot	Umgang mit Reklamationen
4	3	3	2

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