Sofia

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Meine Bewertung Sofia
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Name	Gast
Alter	< 14 Jahre
Reisedatum	Oktober 2018
Reiseart	sonstiger Aufenthalt
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	2.2

Hotel

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Unfreundliche Mitarbeiter, qualitativ schlechtes Essen, mangelhafte Zustände der Einrichtung - und das ist direkt aufgefallen, obwohl wir bei der Reise nur minimale Anforderungen an das Hotel hatten

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
2	2	1	2	2

Zimmer

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wir wurden zu viert in einem Doppelzimmer untergebracht, was direkt Platzprobleme bereitete; das Badezimmer absolut nicht den Anforderungen entsprechend, da der Dusche eine Tür zum Verschließen fehlte und somit unser kompletter Raum bei jedem Duschgang überflutet wurde

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
1	1	3	1

Service

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Kellner beim Essen unfreundlich, unvorsichtig und extrem unmotiviert; Personal an der Rezeption hat zwar Hilfe versprochen, die wir letztendlich doch nicht bekommen haben; nur die Barkeeper waren nett und gut gelaunt; Putzfrauen waren nur an 2 von 7 Tagen in unserem Zimmer

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
1	2	3	1

Gastronomie

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Mittelgroße Auswahl beim täglichen Buffet, ausgenommen das Frühstücksbuffet, bei dem es immer das Gleiche gab; Teilweise qualitativ schlechtes Essen

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
3	2	2	2

Lage & Umgebung

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zentrale Lage, alles schnell zu erreichen

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
3	3	4	2	4

Sport & Unterhaltung

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Pool sehr schön und sauber; der "Fitnessbereich" verdient seine Bezeichnung nicht; alle weiteren Unterhaltungs-/Sportangebote haben nochmal extra gekostet bzw. waren nicht aufzufinden im Hotel

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Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
1	4	4	2	1

Gesamteindruck

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Insgesamt nicht zu empfehlen, da es unsren Anforderungen absolut nicht entsprochen hat und wir anstatt etwas Entspannung und Ruhe mehr Stress in diesem Urlaub hatten wie es andere nicht einmal in einem Jahr Arbeit haben!

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Preis-/Leistungsverhältnis
1

Reiseveranstalter BU

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Nach Reklamationen vor Ort kam wenig Hilfe, sonst wenig Probleme

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot	Umgang mit Reklamationen
5	3	2	2

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