Das Alpenhaus Kaprun

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Befriedigend!
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Name	Gast
Alter	keine Angabe
Reisedatum	Februar 2013
Reiseart	Wintersporturlaub
Weiterempfehlung	ja
Bewertung	3.1

Hotel

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Das Hotel liegt sehr zentral und hat eine sehr gute Anbindung

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
2	3	2	5	3

Zimmer

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Das Hotel ist in die Jahre gekommen. Hier wären ein paar Veränderungen denkbar notwendig

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
2	3	3	4

Service

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Der Service ist befriedigend, manchmal etwas überfordert

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
3	2	3	1

Gastronomie

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Solange alles nach Plan läuft befriedigend. Extrawünsche werden mangelhaft ausgeführt. Es gibt keine Reaktion auf Beschwerden.

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
3	2	4	5

Lage & Umgebung

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Die Lage des Hotels ist ausgezeichnet

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand	Entfernung zum Skilift
5	5	5	4	2	5

Sport & Unterhaltung

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Der Saunabereich ist relativ klein im Vergleich zu den Kapazitäten im Hotel. Leider auch sehr unbeaufsichtigt. Die Ruhezone im Saunabereich besteht aus 8 Liegen!

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Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
1	2	3	3	1

Gesamteindruck

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Wir würden dem Hotel eine Gesamtnote zwischen befriedigend und ausreichend geben. Das Hotel müsste mal ein wenig erneuert werden. Eine bessere Aufsicht in der Saunalandschaft wäre dringend erforderlich. Das Restaurant wirkt oft überfordert und trotz Beschwerden übers Essen gab es keine Resonanz von Seiten des Services. Anbindung zum Skigebiet ist gut.

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Preis-/Leistungsverhältnis
3

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