Susantha Garden

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Es ging gerade noch
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Name	Erika R.
Alter	46 - 50 Jahre
Reisedatum	Juni 2015
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	3.4

Hotel

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die Zimmer sind veraltert und sehr muffig und eine Zumutung Essen war sehr gut Personal war sehr freundlich Anlage und Pool sind o.k.

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
2	3	4	3	4

Zimmer

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Das Zimmer war dunkel und veraltert, Bett mit Moskitonetz Ausstattung war mangelhaft Das Bett und das Moskitonetz waren total muffig kein Radio, kein Fernseher, kein Kühlschrank, kein Föhn 2 mal hatten wir Stromausfall

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
2	2	1	1

Service

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Freundlich, nett, hilfsbereit

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
5	5	5	4

Gastronomie

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gemütlich, familiär

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
4	5	4	5

Lage & Umgebung

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Lage war gut 10Min zum Strand; ; Einkaufsmöglichkeiten 10 Min Transfer zum Flughafen mind. 2 Stunden, bei Verkehrsspitzen wesentlich länger irgendwie wie im Urwald, viele Bäume rundherum

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
4	4	2	2	5

Sport & Unterhaltung

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es gibt kein Freizeit bzw Uterhaltungsprogramm; es gibt einen Pool zur Allgemeinbenützung Internetzugang war gegen Bezahlung möglich

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Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
1	5	5	2	1

Gesamteindruck

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Das Zimmer war total muffig und total veraltert; ansonsten war ich schon zufrieden Ansonsten die Anlage war sauber und gepflegt. Der Pool war rein und wurde immer gewartet. Das Essen war sehr gut, das Personal war auch sehr nett.

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Preis-/Leistungsverhältnis
1

Reiseveranstalter RELA

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Transfer war in Ordnung; Reiseleitung und Ausflüge waren o.k.

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot	Umgang mit Reklamationen
5	4	5	4

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