Hotel Strass

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Hier spart man am Personal
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Name	Romy F.
Alter	46 - 50 Jahre
Reisedatum	Juni 2015
Reiseart	Wander- und Wellnessurlaub
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	3.2

Hotel

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Im Grossen und ganzen gut, aber doch einige Mängel beim Personal und der Freundlichkeit.

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
3	3	3	3	2

Zimmer

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Nicht fertig gereinigt beim Einchecken. Nette Putzfrau.

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
2	4	4	3

Service

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Unaufmerksames Rezeptionspersonal, schlecht geschultes Personal, zuwenig Hilfe beim Finden des Zimmers.

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
2	3	1	1

Gastronomie

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Soweit in Ordnung, reichhaltiges Angebot, Qualität des Essens ist standard.

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
2	3	3	3

Lage & Umgebung

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Lage ist Zentral und gut für Ausflüge in die Berge.

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
5	5	5	3	5

Sport & Unterhaltung

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Super Fitnessraum! Pool ist gross genug und sauber. Hier nettes Personal.

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Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
3	3	3	5	3

Gesamteindruck

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Nicht schlecht, aber es könnte besser sein für ein 4 Sterne Hotel. Hier wird beim Zimmerbetreten nicht gewartet, bis man dem Personal die Türe öffnet, sie betreten einfach das Zimmer. Das ergibt unangenehme Situationen Morgens um 8.38 Uhr!!

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Preis-/Leistungsverhältnis
3

Reiseveranstalter kein Reiseveranstalter

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Alles o.k. sind zufrieden.

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot	Umgang mit Reklamationen
4	4	4	4

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