Steigenberger Berlin

Berlin, Berlin, Deutschland (Karte anzeigen)

87% Empfehlungen

4.3

59 Bewertungen

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Gut, aber auch nicht mehr!
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Name	Nicole E.
Alter	19 - 25 Jahre
Reisedatum	Januar 2012
Reiseart	Städtereise
Weiterempfehlung	ja
Bewertung	3.4

Hotel

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Die Hotellage ist super,was auch bei der Buchung für uns das wichtigste war!Natürlich kann man sich bei dem Namen Steigenberger sicher sein, ein gutes Hotel gebucht zuhaben!!Vorallem bezieht das Hotel ihren Strom aus erneuerbaren Energien,was man immer unterstützen sollte!Der Zustand ist super und macht einen guten Eindruck,so wie man es erwartet.Von Kleinkind bis Großvater war alles dabei und die Freundlichkeit des Personals war toll,es war zujeden Zeitpunkt sauber und es wurde bei jedem Problem geholfen.So wie man sich das vorstellt!

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Atmosphäre im Hotel
4	4	5	4

Zimmer

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Die Zimmergröße war vollkommen ausreichend,und schön.Es war auf dem neusten und modernsten Stand eingerichtet!Von der Sauberkeit des Zimmers waren wir allerdings enttäuscht,es Stand eine dreckige Tasse im Zimmer,der Spiegel im Badezimmer war schmierig und die Klorollen standen auf einer Ablage und wurden vergessen in die Halterung zustecken.Es war nicht dreckig aber schlampig aufgeräumt und sehr enttäuschend für uns!!Man hatte das Gefühl das das Personal unterbesetzt ist, und alles ganz schnell machen musste!Man weiß nicht ob es so ist, aber der Gast sollte sowas nicht mitbekommen!!

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
2	5	4	2

Service

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Das Personal am Check- In ist sehr freundlich wir sind von Anfang bis Ende des Urlaubs immer nett enpfangen worden und hatten immer das Gefühl gutaufgehoben zusein.Etwas was uns sehr gestört hat, war das wir nicht über die Kosten über das Parkhaus aufgeklärt worden sind, 18,50€ den Tag,was man ja wissen sollte bei einer Woche Aufenthalt!!!Auch waren in der Minibar usw keinerlei Preisschilder zufinden,was für mich eine schlechte Aufklärung ist!!!Bei diesen Sachen mussten wir immer nachfragen und uns selber erkundigen!

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
4	4	3	3

Gastronomie

Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke
1	1

Lage & Umgebung

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Super Lage,Los-Angeles Platz---also direkt Kurfürstendamm!!

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten
5	5	5	3

Sport & Unterhaltung

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Es gibt im Hotel einen Pool,der leider zu unserer Reisezeit kaputt war!

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Zustand und Qualität des Pools	Wellness-Bereich
2	3

Gesamteindruck

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Es war ein schöner Urlaub und das Hotel war gut,ich glaube aber das man für den Preis ein anderes,preiswertiges Hotel das auch so eine gute Lage hat finden kann,in einer Großstadt wie Berlin!!

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Preis-/Leistungsverhältnis
2

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