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„Schade, es hätte schön seinen können“
“
| Name | hansdidi |
| Alter | 56 - 60 Jahre |
| Reisedatum | Juli 2014 |
| Reiseart | Städtereise |
| Weiterempfehlung | nein |
| Bewertung |
Hotel
„
Von außen ein schlichtes Hotel mit 6 Stockwerken.
Allgemeiner Zustand war in Ordnung.
Zimmer war groß “
| Zustand des Hotels | Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche | Familienfreundlichkeit | Behindertengerecht | Atmosphäre im Hotel |
|---|---|---|---|---|
Zimmer
„
Unser Zimmer war groß und gut eingerichtet, jedoch war lange nicht staub gesaugt worden und im Bad war Kalk- und Urinstein in der Toilette, die Unterseite des Toilettendeckel war von Urin verfärbt. Meiner Meinung nach ist das für ein 5-Sterne Hotel nicht akzeptabel. “
| Sauberkeit des Zimmers | Zimmergröße | Zimmerausstattung | Bad / Dusche / WC |
|---|---|---|---|
Service
„
Beim Einchecken hervorragend und sehr freundlich.
Beim Auschecken sehr lange gewartet und die junge Dame
zeigte sich unfreundlich und unhöflich. “
| Service | Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals | Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs | Umgang mit Reklamationen |
|---|---|---|---|
Gastronomie
„
Das Frühstücksbüffet war hervorragend und in der Bar wurden wir auch sehr freundlich bedient. “
| Vielfalt der Speisen & Getränke | Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke | Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar | Sauberkeit im Restaurant und am Tisch |
|---|---|---|---|
Lage & Umgebung
„
Fast am Kurfüstendamm, alles hervorragend erreichbar “
| Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung | Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten | Restaurants & Bars in der Nähe | Sonstige Freizeitmöglichkeiten |
|---|---|---|---|
Sport & Unterhaltung
| Freizeitangebot | Qualität des Strandes | Zustand und Qualität des Pools | Kinderbetreuung oder Spielplatz | Wellness-Bereich |
|---|---|---|---|---|
Gesamteindruck
„
Leider hat das Hotel unseren Ansprüchen nicht genügt, die Sauberkeit ist miserable und einigen Mitarbeitern ist nicht bewusst, das die Gäste ihr Gehalt bezahlen. Beim nächsten Besuch werden wir ein anderes Hotel nehmen “
| Preis-/Leistungsverhältnis |
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Reiseveranstalter
„
Die Buchungsvorgänge haben sehr gut geklappt, wir hatten keine Probleme “
| Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen |
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