Starhotels President Genova

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1 Übernachtung Star Hotel President
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Name	ALF
Alter	36 - 40 Jahre
Reisedatum	August 2016
Reiseart	Zwischenstop
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	3

Hotel

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Leider hat das Hotel wohl versäumt ein Zimmer für uns zu reservieren. Trotz Vorlage der schriftlichen per E-Mail erhaltenen Reservierungsbestätigung war es dem Herrn an der Rezeption erst nach ca. einer 1/2 "wilden Sucherei möglich uns ein Zimmer zuzuweisen.

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
4	2	3	3	2

Zimmer

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Eines der kleinsten Zimmer bekommen - was bei 1 Nacht nicht grundsätzlich schlimm ist. Allerdings war die Luft im Zimmer und der extrem chemische Geruch der Bettwäsche mehr als unangenehm. Der teppichboden im Zimmer hat seine besten Zeiten lange hinter sich und war sehr fleckig.

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
2	2	2	4

Service

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Reservierung nicht gebucht und statt dies "gutzumachen" sind wir x mal dasselbe gefragt worden obwohl schriftliche Mailbestätigung vor ihm lag Das restliche Personal sehr freundlich und rührig

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
5	4	2	1

Gastronomie

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Frühstück nur sehr begrenzte Auswahl (keine Wurst oder Käse o.ä), Kaffee (aufgebrüht und abgestanden) und der Fruchtsalat kam eindeutig aus der Dose. Kann man haben - muss man aber nicht.

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
2	2	3	5

Lage & Umgebung

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zentrumsnah Stadtmitte, zum hafen mit 3,5 KM entfernung leider bei 38 grad zu weit zum Laufen

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
5	4	4	4	2

Sport & Unterhaltung

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können wir nicht beurteilen

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Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
3	3	3	3	3

Gesamteindruck

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Wir werden dort keine weitere Übernachtung buchen, Reservierung verpatzt was nach 8 Std Anfahrt und der Vorfreue auf eine Dusche mehr als unangenehm ist, der geruch in den Zimmern (Chemie) war mehr als unangenehm und der Teppich sah wüst aus- hier wollte ich nicht mit bloßen Füßen drauf stehen. vermutlich war das eine Notlösung weil die reservierung verpatzt wurde. Unklar auch weshalb man 5 mal nach dem Namen fragen muss wenn man die schriftliche Bestäigung der Reservierung vorliegen hat

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Preis-/Leistungsverhältnis
2

Reiseveranstalter HR

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privat Internet gebucht

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort
5	3

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