Weinhotel St.Stephanus

Wir haben dieses Hotel gleich zweimal besucht. Das Erste und das Letzte Mal. Auf den ersten Blick erscheint alles hochwertig wie im Prospekt avisiert. Bei genauerem Hinsehen fallen aber mehrere Dinge auf, die unserer Meinung nach in einem Hotel mit 4 Sternen nicht auftreten dürften. Wer auf Chlorgeruch steht, wird nicht nur an der Rezeption, sondern auch auf den oberen Stockwerken ständig an das Vorhandensein eines Pools erinnert.

Für 4 Sterne reicht es bestimmt nicht! Das Bad ist sauber. Es ist eine Dusche, ein Fön sowie Handtücher, Seifen, Duschgel sowieeine Nähhilfe vorhanden. Das wars aber auch schon. Es ist erschreckend, wie schon die Planung eines Bades so daneben liegen kann. Um die Toilette zu benutzen, muß man sich seitlich auf die Schüssel setzten, da man sonst mit dem einen Bein in der Dusche ist und das andere am besten nicht hat. Der Deckel ist von der Grundfarbe weiß, hat jetzt aber am unteren Rand einen deutlichen Farbwechsel in Elfenbein angenommen. Die Beleuchtung ist insgesamt sehr schummrig. Das Lesen selbst mit Hilfe der Nachttischlampe und der Stehlampe ist anstrengend und demotivierend. Das Renigungspersonal hat unbemerkt, zügig und sehr zufriedenstellend gearbeitet.

Das Servicepersonal ist durchaus hilfsbereit und freundlich. Allerdings wenig hilfreich, wenn die Frage nach Sehenswürdigkeiten außerhalb des Ortes an der Rezeption ausweichend und schließlich mit "Kann ich Ihnen auch nicht sagen" beantwortet wird. Der zu erwartende Hinweis auf die Touristen-Information nur 2 Häuser weiter unterblieb, es wurde auch nicht auf die vorhandenen Broschüren verwiesen. Der Inhalt der Broschüren war uns aber auch keine Hilfe.

Wie im Titel zu entnehmen, wir waren in der Nachsaison da. Wenn man nur nach dem Aussehen geht, war es perfekt präsentiert. Das Essen war zum Teil kalt oder warmgehalten. Das Frühstück ist umfangreich, wenn auch Phantasielos. In 4 Tagen gab es immer dasselbe. ( Das Servicepersonal sollte darauf achten, daß die Gäste es nicht sehen, wenn sie die Saft-Glaskaraffen mit LIDL-Maxipacks auffüllt.)

Direkt an der Mosel mit Blick auf den Schleusenhafen.

Der Kellerpool und die Sauna stehen nur bis zum Ende der Restauarantöffnung zur Verfügung. Das Wasser im Pool ist durch die Farbe der Poolwände und des Bodens irritierent blau, aber angenehm warm. Die Sauna und auch die Infrarot-Kabine sind sauber und Handtücher liegen in ausreichender Menge bereit. Ein Bademantel kann für 3 Euro geliehen werden.

Dieses Hotel hätten wir kruzfristig buchen sollen, denn die Preise wurden immer weiter gesenkt. Wir haben 4 Wochen vor Reiseantritt gebucht. Der Preis ist 2 Wochen vor unserem Reiseantritt gesenkt worden und in den letzten 3 Tagen noch einmal. Abseits der Massen gibt es viele kleine Gaststätten, die mehr bieten.