Srni

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Winterurlaub
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Name	Eckhart P.
Alter	56 - 60 Jahre
Reisedatum	Februar 2016
Reiseart	Wintersporturlaub
Weiterempfehlung	ja
Bewertung	2.1

Hotel

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Wir waren zum 2. mal in diesem Hotel, und hatte auch wieder halbpension gebucht. Das Hotel ist zentral gelegen und für Wanderungen oder Wintersportaktivitäten, im kleinen Stil, gut geeignet. Die Service - Kräfte könnten etwas freundlicher sein. Die Qualität der Speisen hat nachgelassen, gegenüber unserem ersten Besuch, vor vier Jahren. Den Zimmerservice müssen wir stark bemängeln. Wir mussten 3x reklamieren, d. h. kein Zimmer - Service und ein 4. mal ohne Hand- / Badetücher.

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
2	1	2	1	2

Zimmer

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Die Unterbringung war zweckmäßig, jedoch ausreuchend.

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
1	2	3	1

Service

Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
1	1	2	1

Gastronomie

Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
2	2	2	2

Lage & Umgebung

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Skilift
1	1	4	4	4

Gesamteindruck

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Das hatten wir im vorherigen Text bereits angesprochen. Würden gern wieder Buchen, in der Hoffnung, das eine Qualitätsverbesserung zu verzeichnen ist. Hier insbesondere beim angesprochen Zimmer - Service.

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Preis-/Leistungsverhältnis
2

Reiseveranstalter DER

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Die Bearbeitung und Zustellung der Unterlagen erfolgte termingerecht. Den Stern, in der Bewertung - Reklamtion - hatte ich falsch gesetzt, konnte ihn leider nicht mehr entfernen.

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Umgang mit Reklamationen
5	1

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