Alpin Resort Stubaier Hof

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Nichteinhaltung von Leistungen der Gemeinde
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Name	Gerd B.
Alter	56 - 60 Jahre
Reisedatum	Juni 2014
Reiseart	Wander- und Wellnessurlaub
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	4

Hotel

Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
4	5	4	3	4

Zimmer

Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
5	4	4	4

Service

Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
4	4	1	1

Gastronomie

Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
5	5	5	5

Lage & Umgebung

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Skilift
3	4	3	4	4

Sport & Unterhaltung

Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
5	4	4	4	5

Gesamteindruck

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Urlauber die über das Reisebüro gebucht haben erhalten nicht die Stubaicart, obwohl die Gemeinde es so auslobt, dass jeder der in einem der teilnehmenden Hotels Urlaub macht Anspruch auf die Stubaicart hat. Die Gemeinde hat sich nach mehrmaliger Nachfrage immer wieder darauf berufen, dass das Hotel die Carte ausstellen muss, was leider nicht geschehen ist. Ein zweites mal werde ich in diesen Ort keinen Urlaub mehr machen, da wir sehr enttäuscht waren, weil Leistungen, die ausgelobt wurden nicht eingehalten wurden.

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Preis-/Leistungsverhältnis
4

Reiseveranstalter

Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen
5

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