AHORN Waldhotel Altenberg

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Flitterwochen
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Name	dorothy12
Alter	46 - 50 Jahre
Reisedatum	Oktober 2013
Reiseart	sonstiger Aufenthalt
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	3.2

Hotel

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Auf den ersten Blick ganz ordentlich, das Personal ist bemüht und freundlich.

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
3	4	4	1	3

Zimmer

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alles in allem war das Zimmer sehr beengt, wenig Schrankkapazität.

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
5	3	2	2

Service

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Ich habe eine Betreuung beim Pool, bzw. in der Sauna vermisst. Nicht auszudenken, wenn Jemand die Sauna nicht vertragen hätte. So kenne ich das bisher nicht.

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
5	4	4	1

Gastronomie

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reichhaltiges Angebot.

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
5	4	3	5

Lage & Umgebung

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Die Lage gut, aber die Parkmöglichkeiten sollten verbessert werden, vor allem beim Preis.

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten
3	3	3	4

Sport & Unterhaltung

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Wir haben einen Reinfall in der Sauna erlebt, das Bad war trostlos.

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Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
2	1	4	3	3

Gesamteindruck

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Wir waren vom 9.-13.10.13 Gast in dem Hotel. Die Reise war ein Geschenk an uns, unsere Hochzeitsreise. Meine Tante hat das Romantik-Paket zusätzlich gebucht. Am ersten Tag war alles zu unserer Zufriedenheit, bis auf die "süße Überraschung für Verliebte" war alles da. Auf die Reklamation wurde leider nicht reagiert. Jeden Tag ein kleiner Obstteller, der einzig mögliche Saunabesuch war abschreckend, weil viel zu klein und umständlich zu erreichen. Insgesamt wurde für 4 Nächte das Romantik-Paket berechnet, wir verstehen echt nicht wofür! Ich empfinde das als Irreführung in der Beschreibung des Angebotes. Logischerweise haben wir so manches doppelt bezahlt.

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Preis-/Leistungsverhältnis
3

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