Schloss Herrenstein

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4-Sterne-Wellnessurlaub
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Name	Natalia
Alter	26 - 30 Jahre
Reisedatum	Juni 2016
Reiseart	Wander- und Wellnessurlaub
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	2.5

Zimmer

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Leider musste ich bei Ankuft das Zimmer umgehend wechseln, da es stark nach Zigarettenrauch gerochen hat! Das nächste Zimmer war nicht richtig gereinigt, zum Teil Spinnweben und Dreck vom Vorgänger, kaputte Gardinen, Betten sehr weich-unbequem, Kissen viel zu klein und zu weich. Der Fön war kaputt und einen Bademantel gab es nicht, auch keine anderen Accessoires wie Seife oder Nähzeug!

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
1	2	2	2

Service

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Leider unfreundliche Rezeptionistin! Ab 20:30 h Rezeption nicht mehr besetzt! Keine Fahrradkarten zur Verfügung, obwohl Fahrradverleih vor Ort! Fahrräder nicht aufgepummt!

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
3	3	3	3

Gastronomie

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Geringe Auswahl am Buffet, Fleisch sehr salzig! Minibar auf dem Zimmer war ein dreckiger Kühlschrank, wenig Auswahl!

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
1	3	2	4

Lage & Umgebung

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Ländlich, trotzdem zentral zwischen einigen orten

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand	Entfernung zum Skilift
2	1	1	3	3	3

Sport & Unterhaltung

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Schwimnen und Sauna, Wellnessbereich schön! Fahrradverleih fragwürdig - platte Reifen, keine Karte von der Umgebung. Begrenzte Freizeitaktivitäten.

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Freizeitangebot	Zustand und Qualität des Pools	Wellness-Bereich
4	4	4

Gesamteindruck

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Leider würde ich dieses Hotel nicht noch einmal buchen! Die Sauberkeit, Ausstattung und vorallem eine Rezeptionistin waren keine 4 Sterne wert! Fahrradverleih ohne Umlandskarte und platte Reifen - keine 4 Sterne! Auch der Eingangsbereich - ein gr. Teppich, der immer nass und dreckig war - sind keine vier Sterne wert! Das Gepäck wurde einem auch nicht abgenommen! Eine Vorbestellung im Restaurant aufgrund eines Geburtstages war schwierig, da die Dame im Restarant keine verbindliche Auskunft geben konnte!

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Preis-/Leistungsverhältnis
2

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