Sauerland Stern

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Von einem 4-Sterne-Hotel darf man mehr erwarten
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Name	Gast
Alter	< 14 Jahre
Reisedatum	Februar 2015
Reiseart	Wintersporturlaub
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	2.9

Hotel

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Hotel zu groß, ca 700 Zimmer es war voll belegt und man kam sich vor wie in einem Schnellrestaurant beim Frühstück und Abendessen, Für ein 4-Sterne-Hotel dieser Größenordnung war das Schwimmbecken eher eine größere Badewanne, das Alter des Hotels sah man dem Zimmer teilweise an 4 Sterne eindeutig zu hoch drei würden völlig ausreichen.

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
3	3	4	2	1

Zimmer

Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
3	3	4	2

Service

Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
3	4	3	3

Gastronomie

Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
3	3	2	3

Lage & Umgebung

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Lage des Hotels ca 100 meter von Skipiste bzw. Wanderwegen entfernt.

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Skilift
4	4	4	4	5

Sport & Unterhaltung

Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
2	2	1	2	2

Gesamteindruck

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Von einem 4-Sterne-Hotel erwarte ich mehr, also beim Frühstück bzw. Abendessen nicht den Flair einer Kantine, das Schwimmbad ist der Größe des Hotels nicht angepasst, zu wenig Aufzüge (drei an der Zahl) für ca. 1500 Gäste bei Vollbesetzung; dies ist entschieden zu wenig

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Preis-/Leistungsverhältnis
2

Reiseveranstalter kein Reiseveranstalter

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Unterlage waren zeitnah da, sonst alles ok

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot
3	1	3

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