Sauerland Stern

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Kurzurlaub
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Name	Norbert J.
Alter	46 - 50 Jahre
Reisedatum	Mai 2014
Reiseart	Zwischenstop
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	2.8

Hotel

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Zimmersäuberung zu spät und nicht immer 100%.

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
4	3	3	5	2

Zimmer

Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
2	3	2	2

Service

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Getränke im Restaurant zu teuer, speisen teilweise kalt, Qualität Abends nicht so gut.

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
2	3	3	2

Gastronomie

Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
4	1	2	3

Lage & Umgebung

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten
4	4	4	4

Sport & Unterhaltung

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Sauna war geschlossen alternative mangelhaft

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Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
4	4	1

Gesamteindruck

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Mittelmäßig mit ausreichender Verpflegung, Halbpension nicht empfehlenswert. Zimmerservice aus meiner Sicht nicht ausreichend, Zimmer war erst nach 14:00 Uhr gereinigt.

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Preis-/Leistungsverhältnis
2

Reiseveranstalter

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Keine Reiseunterlage erhalten Hotline nicht erreichbar Mail Antworten nicht möglich und im Einzelfall keine Antwort Aus Versehen zu viel überwiesen, keine Reaktion

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Umgang mit Reklamationen
1	1	1

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