Side Hamburg

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Top Hotel mit kleinen Fehlern
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Name	Heiko H.
Alter	26 - 30 Jahre
Reisedatum	August 2013
Reiseart	Städtereise
Weiterempfehlung	ja
Bewertung	3.1

Hotel

Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
4	2	4	4	4

Zimmer

Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
4	5	4	2

Service

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Erst nach mehrmaliger Reklamation, dass die Klimaanlage (was sich herausstellte, dass es gar keine gibt) nicht funktioniert wurde erst auf mehrmaliges nachfragen ein Zimmerwechsel möglich gemacht. Für eine 5-Sterne Hotel sollte man die Gäste auch nach 23 Uhr noch mit Cocktails versorgen und auf der Terasse bedienen. Für einen Preis von über 200 EUR die Nacht kann man das denke ich erwarten.

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
1	1	1	1

Gastronomie

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Der Service beim Frühstück lässt zu wünschen übrig. Nur kaltes Buffet. Warme Speisen können bestellt werden. Ein Spiegelei dauert jedoch schon mal seine 45 Minuten. Das ist ein No-Go für so ein Hotel.

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
2	3	3	3

Lage & Umgebung

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
5	4	5	5	4

Sport & Unterhaltung

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Der Hotelpool war leider nicht immer ganz sauber. Vor allem wenn auch Kinder im Hotel sind sollte man öfters mal nach allem schauen.

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Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
3	3	1	3	4

Gesamteindruck

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Im ganzen ein sehr gutes Hotel. Am Service muss allerdings noch einiges gearbeitet werden. Das Design des Hotels ist wage aber sehr interessant. Sehr schöne Dachterasse und Wellnessbereich, Nespresso-Maschinen auf dem Zimmer machen den Aufenthalt angenehm.

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Preis-/Leistungsverhältnis
2

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