Principe Venedig

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Hochzeitsreise
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Name	Ulrich E.
Alter	46 - 50 Jahre
Reisedatum	Juni 2014
Reiseart	Städtereise
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	2.5

Hotel

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Das Hotel hat eine Kategorie von höchstens drei Sternen. Teppichboden im Zimmer völlig verschmutzt; Wände verschmutzt, Dusche verstopft, mehrere Badfliesen defekt.

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
2	2	2	2	2

Zimmer

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Sauberkeit an Wänden und Fußboden mangelhaft.

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
1	2	2	2

Service

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Die Verständigung im Restaurant und am Empfang ist für Deutsche nur in englischer Sprache möglich. Also Englischkenntnisse zwingend erforderlich.

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
2	1	2	2

Gastronomie

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Es gibt nur eine Menükarte bei Halbpension für vier Übernachtungen. Immer wieder die gleichen Speisen. Frühstück immer die gleichen Speisen (Rührei, hartgekochte Eier, Formfleisch, Käse in zwei Sorten).

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
2	3	3	3

Lage & Umgebung

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Lage und Umgebung des Hotels entsprach den Vorstellungen.

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten
5	5	5	5

Gesamteindruck

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Hotelzimmer sehr abgewohnt und unsauber. Antike Möbel erwiesen sich bei näherem Hinschauen als Plastik (goldfarben angestrichen). Der Nachttisch und kleine runde Tisch sind aus minderwertiger Spanplatte gearbeitet. Die Tischbeine des kleinen runden Nachttisches sind lediglich geklammert. Also keine Antiquitäten wie beschrieben. Bettwäsche zum Teil löchrig.

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Preis-/Leistungsverhältnis
2

Reiseveranstalter

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Hotelzimmer falsch beschrieben bzw. Hotel-Kategorie entspricht nicht der Beschreibung in der angebotenen Reise.

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot	Umgang mit Reklamationen
5	1	1	1

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