Days Hotel Liebenwalde Preussischer Hof

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Kurzurlaub
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Name	Conrad H.
Alter	56 - 60 Jahre
Reisedatum	Mai 2016
Reiseart	Wander- und Wellnessurlaub
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	2.5

Hotel

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Verpflegung sehr gut, Personal sehr freundlich und hilfsbereit. Beschwerlicher Zugang zum Haus (Kinder bekommen diese Tür nicht auf), Zimmer sehr klein, Betten reparaturbedürftig, Sauberkeit sollte besser sein, Abfluss im Bad benötigt Reinigung, Bodenabfluss der Duschen im Wellness-Bereich verstopft. Die Außenanlagen benötigen gärtnerische Betreuung.

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
2	2	4	1	3

Zimmer

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Zimmer klein, Sauberkeit sollte besser sein, Abfluss muss gereinigt werden, Der Fernsehempfang ist beim heutigen Stand der Technik eine Zumutung.

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
2	2	2	1

Service

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Die im Internet gebuchte und bezahlte Reise ist nicht im Hotel angekommen bzw. wurde nicht gefunden. Gegen 17:30 Uhr war kein Personal der Rezeption mehr da, wurde durch den Sicherheitsdienst abgewickelt. Nach ca. 2 Stunden Wartezeit bekamen wir dann unser Zimmer. Ein Management scheint es dort nicht zu geben - eine Entschuldigung gab es nicht.

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
4	2	2	2

Gastronomie

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Die Gastronomie war gut.

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
4	4	3	4

Sport & Unterhaltung

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Der Teich vor dem Wellness-Bereich ist unzumutbar.

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Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
3	2	4	2	2

Gesamteindruck

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Einmal und nie wieder. Verpflegung sehr gut, Personal sehr freundlich und hilfsbereit. Beschwerlicher Zugang zum Haus (Kinder bekommen diese Tür nicht auf), Zimmer sehr klein, Betten reparaturbedürftig, Sauberkeit sollte besser sein, Abfluss im Bad benötigt Reinigung, Bodenabfluss der Duschen im Wellness-Bereich verstopft. Die Außenanlagen benötigen gärtnerische Betreuung. Der Teich vor dem Wellness-Bereich ist unzumutbar. Der Fernsehempfang ist beim heutigen Stand der Technik eine Zumutung.

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Preis-/Leistungsverhältnis
2

Reiseveranstalter FLY

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Die Buchung hat geklappt, Bestätigung war vorhanden, dem Hotel lag jedoch nichts vor.

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot
5	1	1

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