Royal National

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Individuell angepasste Reise
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Name	Mone
Alter	14 - 18 Jahre
Reisedatum	Oktober 2018
Reiseart	Städtereise
Weiterempfehlung	ja
Bewertung	2.7

Hotel

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Zimmer von der Größe und Einrichtung in Ordnung, aber sehr schmutzig! Mehrfach fremde Haarbüschel im Bad und Flecken auf den Bettsachen! Am vierten von fünf Tagen kein Toilettenpapier mehr am Zimmer! Frühstück sehr dürftig! Außerdem sind Klamotten verschwunden und nicht wieder aufgetaucht.

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
3	1	3	4	4

Zimmer

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Kein Safe vorhanden

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
1	3	3	1

Service

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Höflich, jedoch nur darauf aus, das nötigste für einen zu regeln wenn Fragen oder Probleme bestehen.

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
3	2	4	1

Gastronomie

Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
1	2	3	3

Lage & Umgebung

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Mitten im Herzen von London!

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten
4	5	3	3

Sport & Unterhaltung

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Für den Pool musste pro Person und pro Tag extra bezahlt werden!

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Freizeitangebot	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
1	1	2	2

Gesamteindruck

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Bei kurzen Aufenthalten oder vielen Ausflügen ausreichend, jedoch nicht sehr sauber und auch nicht sehr gut ausgestattet. Frühstück sehr dürftig. Personal ansonsten höflich, aber bei Problemen findet man nicht wirklich Hilfe!

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Preis-/Leistungsverhältnis
2

Reiseveranstalter ULT

Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot
5	3	4

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