Samaina Inn

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Leider gar nicht empfehlenswert. Keine 4 Sterne wert!
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Name	Many2369
Alter	36 - 40 Jahre
Reisedatum	September 2019
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	1.5

Hotel

Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
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Zimmer

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Zimmer werden nur oberflächlich mit dem stets gleichen dreckigen Lappen gewischt, oder herumgeschlagen. Klimaanlage kühlt gar nicht richtig, aber dafür laut. Reinigungspersonal braucht ca. 10 min. pro Zimmer.Matratzen schon sehr durchgelegen! Und täglicher Besuch von einer Horde Ameisen. Wir hatten extra Bergblick gebucht (wegen der lauten Hauptstraße vorne). Wurden zwei Tage lang in ein Zimmer verfrachtet, was neben einem lauten und stinkigen Küchen-Abluftkamin lag. Wurden erst nach Verlangen des Hotelmanagers erhört. Je nach Wind, laute wirklich laute Musik, vom Nachbarhotel, zum Teil bis in den Morgenstunden.

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
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Service

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Personal ist zwar freundlich, aber nur wenn man sie vorher grüßt. Rezeptionspersonal war etwas genervt, könnten einen auch etwas freundlicher anschauen. Kein willkommen, auch nicht der deutschen Sprache mächtig und wirken auch so als wollen sie gar nicht. Schlüsselkarte hergelegt, ohne Richtung bzw. den Lift zu zeigen.

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
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Gastronomie

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Tassen und Tabletts werden nicht jeden Tag gewaschen und kleben schon am Holzbrett.

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
3	3	3	3

Lage & Umgebung

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
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Sport & Unterhaltung

Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
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Gesamteindruck

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Leider keine 4 Sterne! Wir können einfach die anderen positiven Bewertungen nicht nachvollziehen. Der eine Stern, was wir vergeben konnten, war für die Küche, auch nichtiger das Servicepersonal, die einem die Teller schon regelrecht aus der Hand rissen, die zwar nicht so eine riesige Auswahl hatte, aber dafür stets frisch und einigermaßen international waren Pool hatten wir vor Platzmangel zum Glück nicht genutzt,

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Preis-/Leistungsverhältnis
1

Reiseveranstalter ALL

Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot	Umgang mit Reklamationen
4	2	2	2

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