Club Hotel Tropicana Mallorca

Calas de Mallorca, Mallorca, Spanien (Karte anzeigen)

78% Empfehlungen

3.7

109 Bewertungen

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In die Jahre gekommen, aber mit schöner Badebucht
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Name	Idzo
Alter	46 - 50 Jahre
Reisedatum	September 2019
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	3.1

Hotel

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Sanitär jetzt total hinüber, schade sonst eigentlich schön. Freundliches Personal, sehr sauber, tolle Animation. Aber was hilft das wenn öffentliche Sanitäranlagen sowie auch auf den Zimmer total hinüber sind. Iberostar hat hier nicht investiert.

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
2	4	3	1	3

Zimmer

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Die Möbel sind etwas in die Jahre gekommen. Aber die Sanitäranlagen sind extrem alt. Hier ist viel defekt. In sieben Tagen hatten wir an drei Tagen kaum Wasser für WC Waschbecken Dusche. Die WC Spülung ging einen Tag gar nicht.

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
5	3	3	1

Service

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Der Service immer freundlich und bemüht. Sauberkeit in den Zimmer und Restaurant Top.

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
5	5	5	4

Gastronomie

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Für jeden was dabei. An zwei Stellen wird frisch an Ort und Stelle zubereitet. Ab und an auch Gerichte die an die deutsche Küche erinnern. Für Langschläfer gibt es Spätfrühstück. Wurst und Käse, hier ist die Auswahl begrenzt.

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
3	3	4	5

Lage & Umgebung

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Abseits von Trubel, optimal als Strandurlaub. Schnorchel auch möglich ( wenn das Wetter stimmt ) hatten wir jetzt in 2019 leider nicht.

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand	Entfernung zum Skilift
2	1	1	3	5	1

Sport & Unterhaltung

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Tolles Animationsteam, macht den Job wirklich super. Es gibt eine riesige Auswahl an Sportangeboten und Angeboten für Kinder.

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Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
5	5	4	4	3

Gesamteindruck

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Wegen der doch recht schlimmen Sanitäranlagen bleibt leider nix anderes als mangelhaft. Ansonsten ist die Anlage eigentlich schön. Personal freundlich tolle Animation; Reinigung in Zimmer und allgemein sehr sauber. Auch Poolanlage sehr schön. Aber wenn öffentliches Sanitär nicht richtig geht, ( 5 Urinal 3 defekt ) Die frau war im WC eingeschlossen Türschloss defekt, kam mit eigener Kraft nicht mehr raus ( ein Gast hatte geholfen ) Also IBEROSTAR der neue Besitzer hätte besser erst mehr Geld ins nötige , also Sanitär stecken sollen. Und Nicht eine neue Rezeption bauen ( Rohrbau ) Somit fällt dann auch Preis/Leistung schlechter aus.

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Preis-/Leistungsverhältnis
2

Reiseveranstalter VTO

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Leider keine Schalter am Flughafen in PM somit Lage nach dem Bus Transfer Bus Nr. gesucht. Dies könnte man besser gestalten. Auch vor Ort Info zum Rückflug dürftig. Nur eine Kopie vom Fax zu Hotel, keine ausgelegten Listen zur Abreise. Zum Glück hatten wir eine Direktflug.

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot	Umgang mit Reklamationen
2	1	2	1

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