Hostal Katya

Paguera, Mallorca, Spanien (Karte anzeigen)
61% Empfehlungen
3.2
33 Bewertungen
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Unzumutbar!

Vorschaubild
Name kleopatra
Alter 46 - 50 Jahre
Reisedatum Juni 2016
Reiseart sonstiger Aufenthalt
Weiterempfehlung nein
Bewertung
2.2

Hotel

Das Hotel Katya in Pageura hat 2 Sterne. Vom dazu gehörenden Caférestaurant hat man schönen Blick zum Meer trotz Zentrumsnähe. Zimmer sind in der Größe passend, die Ausstattung ist aber uralt und eigentlich nicht mehr zumutbar. Die Balkontüren sind zwar neu, aber trotz bereits angenehmen Temperaturen abends draußen und offener Türe bleibt das Zimmer eine Sauna mit schlechtem Geruch. Außerdem ist es extrem laut, was wahrscheinlich für ganz Paguera gilt. Ausstattung ist jedenfalls unter jeder Kritik. Die Möbel am zerfallen, das Bett ein Eisengestell, billigste Matratze, die Leintücher hauchdünn, es gibt ja nur eines direkt auf Matratze und eines zum Zudecken. Selbst meine Fetzen daheim haben bessere Qualität als diese Leintücher. Im Bad sind Badewannenarmaturen und Waschbeckenarmatur, beides keine Mischarmaturen, auch uralt und vom Personal nicht mehr zu reinigen. Waschbeckenarmatur ist so verkalkt, dass nur mehr wenige scharfe Strahlen heraus kommen, sodass man unweigerlich alles anspritzt und ein Waschen kaum möglich ist. Die Badetücher sind zwar gewaschen, aber mit so viel Waschmittelrückständen, dass sie extrem schwer sind, äußerst unangenehm riechen (vornehm ausgedrückt). Saugkraft hatten sie dadurch auch gar keine mehr. Bei einem Hotel mit 2 Sternen nicht akzeptabel. Zimmerpersonal bemüht sich, alles nach den gegebenen Möglichkeiten sauber zu halten, soweit das bei den Sanitäreinrichtungen überhaupt möglich ist. Das Frühstück ist tagein & tagaus dasselbe: Toastschinken vom billigen Block, eine Sorte einfachen Käse, Paradeiserscheiben, Weißgebäck und Toast, gekochte Eier, Croissants, Butter und Marmelade. Kaffee oder Tee aus dem Automaten.
Zustand des HotelsAllg. Sauberkeit der einz. BereicheFamilienfreundlichkeitBehindertengerechtAtmosphäre im Hotel
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Zimmer

Ausreichende Größe, Ausstattung total überaltert und eigentlich unzumutbar! Zustand vor allem der Badarmaturen unter jeder Kritik Eine einzige Steckdose irgendwo unpraktisch in der Wand. Bett ist billigstes Metallgestell, das ich nicht als Bett bezeichnen kann, Matratze mittlere Federkernmatratze, Bettwäsche besteht nur aus uralten hauchdünnen Leintüchern, Wolldecke ist möglich, Handtücher enthalten sehr viel Rückstände vom Waschen, daher unangenehmer Geruch, viel zu schwer und nicht mehr saugfähig. Keine Seife oder Duschgel und natürlich auch kein Bademantel Personal bemüht sich im Sauberkeit, Badewanne einfach nur grauslich, genau so die Brausearmatur, nur Duschvorhang, Türen sind fast alle kaputt und aus dünnstem Sperrplatten, auch die kargen Möbel uralt. Geruch im Zimmer manchmal unerträglich, auch bei offener Balkontüre kaum Besserung Lärmbelästigung fast die ganze Nacht durch die direkte Lage am Hauptboulevard und dem Lokal gegenüber. Lage des Zimmers absolut das letzte in den grauslichen Hof mit viel Lärmbelästigung Kleiner Balkon Safe vorhanden, kein Fernseher, kein freies WLAN, nur Wifi
Sauberkeit des ZimmersZimmergrößeZimmerausstattungBad / Dusche / WC
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Service

Ausreichend, Freundlichkeit war nicht für alle selbstverständlich.
ServiceKompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des PersonalsCheck-In Abfertigung / Freundlichkeit des EmpfangsUmgang mit Reklamationen
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Gastronomie

Im Kaffeerestaurant gutes Angebot in schöner großer ebenerdiger und beschatteterTerrasse direkt am Boulevard.
Vielfalt der Speisen & GetränkeGeschmack/Qualität der Speisen & GetränkeAtmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und BarSauberkeit im Restaurant und am Tisch
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Lage & Umgebung

Lage des Hotels zentral direkt am Boulevard mit sehr schönem Terrassenkaffee ebenerdig, zum Verweilen einladend. Zwar nur kleiner, aber trotzdem schöner Blick zum Meer, das man über die Straße und ein paar Stufen erreicht.
Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungVerkehrsanbindung und AusflugsmöglichkeitenRestaurants & Bars in der NäheSonstige FreizeitmöglichkeitenEntfernung zum Strand
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Sport & Unterhaltung

Qualität des Strandes
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Gesamteindruck

Dieses Hotel ist absolut nicht akzeptabel, die Zimmer sind eine Zumutung. Die sanitären Anlagen uralt und "verdreckt", Handtücher grauslich und die Möbel sind teilweise am zerfallen. Lediglich das Kaffeerestaurant ist zu empfehlen, das Frühstück dort ist aber karg und einseitig.
Preis-/Leistungsverhältnis
1

Reiseveranstalter BU

Beim Reiseveranstalter die wichtigen Unterlagen pünktlich erhalten. Flug und Transfer zum Hotel hat bestens funktioniert. Organisation war in Ordnung. Es fehlten aber Hinweise für das Einchecken und Auschecken im Hotel. Nur durch Zufall entdeckte ich am letzten Tag, also viel zu spät die Mappe mit den wichtigen Unterlagen, es gab keine Reception vor Ort, Reklamationen waren vor Ort praktisch nicht möglich.
Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der ReiseunterlagenReiseleitung vor OrtAusflugsangebotUmgang mit Reklamationen
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