Hotel Hotel

Lissabon, Region Lissabon und Setúbal, Portugal (Karte anzeigen)

96% Empfehlungen

3.7

22 Bewertungen

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Hilfsbereite Rezeption und ordentliches Zimmer
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Name	Ben van Esch
Alter	46 - 50 Jahre
Reisedatum	Juni 2015
Reiseart	Städtereise
Weiterempfehlung	ja
Bewertung	3.3

Hotel

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.im ersten Moment fand ich das Hotel gar nicht und bin vorbei gelaufen. Es liegt unscheinbar in einer Seitenstraße , wo man erst mal einige Treppen steigen muss - aber da kann man für Lissabon schon mal üben. Es ist ideal zentral gelegen. Zimmer + Bad sind ordentlich (auch wenn man das Badegel besser selbst mit ringt, da regelmäßig vergessen nachlegen). Personal an Rezeption ist durchgehend freundlich und hilfsbereit (und bekommt- zum Glück - jeden mit , der rein will). Frühstück ist ordentlich: Guter Kaffeeautomat (inkl. Kakao etc.)+Tee, Brötchen/Toast, Cerealien, Joghurt mit ggf. Obstsalat und Kuchen/Plätzchen - mehr brauch ich eh nicht. Tresorschlüssel auf Anfrage. TV nur portugiesisch und englisch (aber wer schaut schon im Urlaub. außerdem kennt man in Portugal offenbar kaum deutsch.) . Insgesamt für ein Hotelzimmer in der Innenstadt durchaus ok - auch bei "besseren Hotels" sind tagsüber die Vorhänge zu und auch laut an der Hauptstraße.

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
4	4	4	1	4

Zimmer

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klein, aber alles vorhanden, was man braucht - inkl. Klimaanlage, TV, Fön. Den Koffer muss man aber auf den Boden oder Bett legen zum Ausräumen.

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
3	3	3	3

Service

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Rezeption bestens, wenn auch meine Reklamation zum fehlenden Duschgel nur 1x für den nächsten Tag funktioniert hat, dann nicht mehr. Taxidienst auch ok um 4:30h morgens (auch wenn man da besser 10 Min mehr einrechnen sollte). Zu allen anderen Fragen gab es immer gute Auskunft , ggf. wurde nach Lösung gesucht. Frühstücks/-Zimmerpersonal etc. hat "Dienst so weit nötig" verrichte.

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
4	4	5	3

Gastronomie

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ok -s.o. mehr als Brötchen/Käse/Wurst/Marmelade und Kaffee/Tee mit Joghurt brauch ich nicht. allerdings gab es nur Erdbeer- und Ananasmarmelade jeden Tag.

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
3	4	3	4

Lage & Umgebung

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
4	5	5	3	2

Sport & Unterhaltung

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keinerlei Sportangebot im Hotel

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Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
1	1	1	1	1

Gesamteindruck

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Alles vorhanden, was man braucht für einen kurzen Städtetrip. Freundliche Rezeption, zentrale Lage, sauberes Bad. Zimmer zur Straße ggf. laut wg. nächtlicher Müllabfuhr, sonst aber ruhig.

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Preis-/Leistungsverhältnis
4

Reiseveranstalter VTO

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Alle Infos kamen rechtzeitig und wurden sofort bearbeitet. Manchmal fast mit Infos "überschwemmt"

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen
4

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