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„Gutes Hotel, aber Frühstücks-Aufpreis für 3. Person war im Angebot nicht deutlich!“
“
| Name | Anna S. |
| Alter | 26 - 30 Jahre |
| Reisedatum | April 2016 |
| Reiseart | Städtereise |
| Weiterempfehlung | ja |
| Bewertung |
Hotel
| Zustand des Hotels | Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche | Atmosphäre im Hotel |
|---|---|---|
Zimmer
| Sauberkeit des Zimmers | Zimmergröße | Zimmerausstattung | Bad / Dusche / WC |
|---|---|---|---|
Service
| Service | Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals | Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs | Umgang mit Reklamationen |
|---|---|---|---|
Lage & Umgebung
| Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung | Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten | Restaurants & Bars in der Nähe | Sonstige Freizeitmöglichkeiten |
|---|---|---|---|
Gesamteindruck
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Das Hotel ist sehr sauber und beim Frühstück gibt es eine große Auswahl. Die Lage ist ebenfalls gut. Es sind nur ein paar Gehminuten zur nächsten U-Bahn-Station und auch der Hauptbahnhof ist noch gut zu Fuß zu erreichen. “
| Preis-/Leistungsverhältnis |
|---|
Reiseveranstalter DER
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Zwar hat es etwas gedauert, aber die Zahlungsinformation und nach einiger Zeit dann auch die Buchungsbestätigung sind rechtzeitig eingetroffen. Es war sogar ein kleiner Reiseführer dabei. Wichtiger wäre mir allerdings direkt bei der Buchung auf hotelreservierung. de ein deutlicher Hinweis darauf gewesen, dass für das Frühstück für die 3. Person noch ein Aufpreis von 28 Euro pro Tag beim Check-out im Hotel zu zahlen ist. Das war leider eine unschöne Überraschung am Abreisetag. Wenn ich eine Übernachtung für 3 Erwachsene "inkl. Frühstück" buche, sollte m. E. auch genau dafür ein Komplettpreis angezeigt werden. VOR der Buchung. Schade! “
| Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen | Umgang mit Reklamationen |
|---|---|
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