Bristol

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Gutes Mittelklassehotel
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Name	headwell
Alter	56 - 60 Jahre
Reisedatum	Oktober 2014
Reiseart	Städtereise
Weiterempfehlung	ja
Bewertung	4.2

Hotel

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Hotel war sauber und ordentlich, in gutem Zustand. Personal freundlich und hilfsbereit. Gute Mittelklasse, für den Standort recht preiswert.

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
4	3	3	4	5

Zimmer

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Zimmer geräumig, TV klein aber gut platziert, Abflüsse vom Bad rochen muffig, die Reinigung der Abflüsse ist in vielen Hotels ein Problem, aber hier schon überfällig.

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
5	4	4	3

Service

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Sehr freundlich, alternatives Zimmer zum Raucherzimmer bzw. Straßen- oder Hofseite wurde angeboten. Check-in problemlos, Zimmer sauber.

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
5	5	5	5

Gastronomie

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Das Frühstück war reichhaltig.

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
4	5	3	5

Lage & Umgebung

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Bahnhofsviertel, zentral und verkehrsgünstig.

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten
4	5	4	3

Gesamteindruck

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Hotel war sauber und ordentlich, in gutem Zustand. Personal freundlich und hilfsbereit. Gute Mittelklasse, für den Standort recht preiswert. WLAN kostenlos möglich!

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Preis-/Leistungsverhältnis
5

Reiseveranstalter HR

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ging alles übers Internet, war ok bis auf ein Missverständnis mit der Kreditkartengebühr, was aber in 3 Tagen geklärt wurde.

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Umgang mit Reklamationen
5	4

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