Smart Selection Hotel Istra

Opatija, Istrien, Kroatien (Karte anzeigen)

50% Empfehlungen

14 Bewertungen

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Alles in allem akzeptabel
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Name	Passat01
Alter	36 - 40 Jahre
Reisedatum	Juli 2014
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	2.7

Hotel

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Älteres Hotel, 4 Etagen, Essen war zum Teil sehr gut, leider sind die Servicekräfte manchmal überfordert, wenn der Kaffee oder Saft aus den Automaten dünn ist, wird lange kein Konzentrat nachgefüllt. Bunter Nationalitäten Mix aller Altersklassen, wenig deutschsprachiges Personal, Parksituation bei Anreise mit eig. PKW katastrophal, Parkplätze werden nur gegen Wuchergebühren zur Verfügung gestellt, in der ganzen Stadt eigentlich kein kostenfreies Parken möglich, Parkautomaten mit bis zu 1,65 Euro pro Stunde, für die Zimmerzahl zu kleiner eigener Beton - "Strand" mit Mini-Pool,

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
3	3	3	2	3

Zimmer

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Zimmer ist vermutlich Lowcost, kein Minisafe, keine Klima, Standventilaror verwirbelt warme Luft, trotz Beschreibung ist der Schrank für die Minibar leer, also ohne Kühlschrank, Gläser sind auch nicht vorhanden, alter 50cm Röhren TV mit fehlender Netztaste, mit sehr miserabler Bildqualität, die an verrauschte Bilder der 50er Jahre erinnert, nur 2 deutsche Programme überhaupt einigermassen ansehbar. Dusche mit den beschriebenen schwarzen Fugen, Gerüche aus dem Fußbodenablauf, nachts ist der Flur durch die undichte Tür gut ausgeleuchtet, leider ist "Türenknallen" besonders gut hörbar,

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
4	3	1	3

Service

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Freundlichkeit ist ok, Deutsch-Kenntnisse mangelhaft, wenn es größere Mängel gegeben hätte, wäre die Beanstandung schwierig, Zimmerreinigung allgemein ok, Bad in der Dusche mit schwarzen (Schimmel-?) Fugen, Fliesen nur unzureichend sauber, Fußboden-Abfluss stinkt, sehr positiv - kostenloses WLAN im Zimmer und Reception, wie bereits beschrieben ist der Service für eigene Anreise mit PKW eine Katastrophe und mit Wucherpreisen wird 3 km entfernt bei einem ehemaligen Hotelgelände ein Parkplatz angeboten

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
3	1	2	2

Gastronomie

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Sauberkeit im Restaurant ok, zum Teil sehr leckere und vielfältige Speisenauswahl, teils landestypisch, teils mitteleuropäisch Restaurant hat ein bisschen Wartehallen-Flair, auch in der Bar sollte über abgedunkeltes Licht nachgedacht werden, Flutlicht und Tageshelle Beleuchtung schreckt ab, hat man auch in der Frequentierung sehen können.

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
4	4	2	4

Lage & Umgebung

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Hotel-Meile, also Hotel an Hotel bis zur Innenstadt, Einkaufsmöglichkeiten überall vorhanden, sehr schöne (12km lange) Strandpromenade mit guter Gastronomie, wem es am Hoteleigenen Strand zu eng (oder zu laut) ist, der große Strand ist nur knapp 1km gut zu Fuß erreichbar

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
4	3	4	4	4

Sport & Unterhaltung

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Freizeitraum mit Poolbillard, ansonsten keine weiteren erkennbaren Möglichkeiten, Animation (auch wenn wir darauf nicht scharf waren) nicht vorhanden, Liegestühle und Sonnenschirme kostenpflichtig, leider nur ein Minipool für Kinder (50cm Wasser), kein flaches Wasser am Strand, nur mit Pool-Leiter sofort ins tiefe Wasser

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Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
3	2	2	1	2

Gesamteindruck

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Trotz des guten Essens würde ich das Hotel nicht wieder auswählen, man kann zum Reisepreis pro Tag 10, 00 Euro Parkgebühren hinzurechnen, keine Klima, kein Kühlschrank, nicht oder kaum auf deutsche Urlauber eingestellt

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Preis-/Leistungsverhältnis
2

Reiseveranstalter

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Kommunikation ausschließlich online, aber ohne Probleme, Reiseleitung nicht vorhanden, Ausflüge und Events aller Art werden auf der Promenade ausreichend angeboten

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot	Umgang mit Reklamationen
4	1	3	3

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