Playalinda Aquapark & SPA Hotel

Roquetas de Mar, Andalusien, Spanien (Karte anzeigen)

56% Empfehlungen

3.6

9 Bewertungen

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Wie kommt dieses Hotel nur an den Holiday Award 2015?
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Name	Michael B.
Alter	46 - 50 Jahre
Reisedatum	Oktober 2015
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	2

Hotel

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Das Hotel ist eines von 4 Schwesterhotels der Playa Gruppe und auch gleichzeitig das schlechteste Hotel von allen. Das Personal im Restaurant ist sehr unfreundlich und das Essen miserabel. Wir waren dort nur am ersten Abend essen, das hat gereicht. Nur an der Rezeption versteht man Deutsch oder Englisch. Man sollte schon Spanisch können, wenn man in dieses Hotel geht. Der Zimmerservice war trotz Trinkgeld sehr schlecht. Von 12 Tagen gab es an 2 Tagen keine Handtücher und 2x wurde das Zimmer nicht gemacht. Und das, obwohl das Hotel noch nicht einmal zur Hälfte belegt war.

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
2	2	1	3	1

Zimmer

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Die Größe und Sauberkeit der Zimmer ist eines 4 Sterne Hotels nicht würdig. 2x gab es keine Handtücher auf dem Zimmer nach der Rückkehr. 2x war das Zimmer überhaupt nicht gemacht. 2x mussten wir uns Toilettenpapier besorgen, weil nicht genügend Toilettenpapier im Bad war. So etwas habe ich noch nie erlebt. Für den Tresor muss extra bezahlt werden.

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
1	2	1	2

Service

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Reklamationen an der Rezeption wurden schnell erledigt. Das Personal im Restaurant ist sehr unfreundlich

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
1	1	4	5

Gastronomie

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Nicht mehr als ein 2 Sterne Hotel

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
1	1	1	2

Lage & Umgebung

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In der Nähe gibt es Einkaufsmöglichkeiten und Restaurants.

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
3	3	4	3	3

Sport & Unterhaltung

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Es gab kein Unterhaltungsangebot.

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Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
1	2	3	2	1

Gesamteindruck

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Absolut nicht eines 4 Sterne Hotels würdig. Man sollte einmal in die Türkei fliegen und sich dort alles ansehen, von den Leistungen des Hotels über den Service und der Freundlichkeit des Personals. Dort lernt man, wie man Gäste angemessen behandelt.

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Preis-/Leistungsverhältnis
1

Reiseveranstalter ULT

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Unterlagen wurden pünktlich zugestellt. Sonst keinen Kontakt zum Reiseveranstalter, da kein Ansprechpartner im Hotel.

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot	Umgang mit Reklamationen
4	1	1	1

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