Riu Plaza Miami Beach

Miami Beach, Florida, USA (Karte anzeigen)

95% Empfehlungen

4.2

72 Bewertungen

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Schönes Strandhotel mit Abzügen in der B Note
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Name	Tatjana
Alter	26 - 30 Jahre
Reisedatum	April 2019
Reiseart	Zwischenstop
Weiterempfehlung	ja
Bewertung	4.3

Hotel

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Das Hotel macht auf den ersten Blick einen super schönen Eindruck, mit schöner Außenanlage und freundlichem Empfangspersonal. Die Zimmer waren wirklich gemütlich und der Balkon mit Blick aufs Meer einfach schön. Leider fehlt bei diesem Hotel jede Möglichkeit, sich nach dem Auschecken nochmal zu duschen, wenn man erst abends den Flug hat und den Mittag noch am Pool verbringen möchte.

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
5	5	3	5	4

Zimmer

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Das Zimmer war ausreichend groß und mit Kaffeemaschine und Kühlschrank ausgestattet. An den Schnitt, mit den Waschbecken im Eingangsbereich, muss man sich gewöhnen, aber das ist typisch Amerikanisch. Der Balkon mit Blick aufs Meer war der Hammer.

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
4	5	5	5

Service

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Tja der Service. Genau da sehe ich den Grund dafür warum mir diese Bewertung so schwer fällt. Die ersten Tage waren wir eigentlich durchweg positiv überrascht, bis wir gefragt haben ob es denn die Möglichkeit gibt vor der Abreise, am letzten Tag, nochmals irgendwo zu duschen. Da bekamen wir die Antwort, es gibt nur die offenen Duschen direkt am Pool. Für ein solches Hotel finde ich das traurig. Außerdem ganz große Minuspunkte: Am zweiten Tag kam einfach kein Zimmerpersonal und am Tag der Abreise wurden wir durch das Reinigungspersonal um 11 Uhr fast aus dem Zimmer gejagt obwohl Checkout erst um 12 Uhr ist. Hier mangelt es wohl an einer Übersicht der Mitarbeiter darüber, welche Gäste wann abreisen.

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
3	4	4	5

Gastronomie

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Das Frühstücksbuffet fand ich sehr abwechslungsreich und das Essen war köstlich. Abends haben wir zweimal im Hotel gegessen und auch hier waren wir sehr begeistert von der Auswahl und vom Geschmack. Vor allem beim Dessert.

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
5	4	4	4

Lage & Umgebung

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Das Hotel liegt direkt am Beachwalk von Miami Beach und ziemlich zentral. Zum Strand ist es dadurch ein Katzensprung und auch die belebte Lincolnroad, mit ihren Geschäften und Restaurants, ist zu Fuß zu erreichen.

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
4	5	4	3	5

Sport & Unterhaltung

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Der Garten um den Pool herum ist sehr schön, haben nur Pool und Strand genutzt und waren zufrieden. Der Strand wirkte als würde täglich einer das Seegras entfernen, das hat man daran gemerkt, dass es wohl einen Tag nicht gemacht wurde, da an einem Tag recht viel Unrat und Seegras am Strand lagen.

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Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
4	5	5	4	2

Gesamteindruck

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Bei einem guten Schnäppchen Angebot und wenn die Abreise am Vormittag stattfindet würde ich dieses Hotel nochmals wählen, ansonsten würde ich auch einem anderen Hotel mal die Chance geben.

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Preis-/Leistungsverhältnis
5

Reiseveranstalter TUI

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Haben über Tui nur das Hotel gebucht, hat geklappt. Die Reiseleiter, die von Tui vor Ort waren, waren super lieb und man konnte gut mit ihnen quatschen.

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot	Umgang mit Reklamationen
5	5	4	5

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