TUI FAMILY LIFE Islantilla

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Badeurlaub
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Name	maria f.
Alter	56 - 60 Jahre
Reisedatum	November 2017
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	3.1

Hotel

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nüchterne, zweckmäßige Architektur, mittelgroße Anlage, 5 Stockwerke, durchschnittliche Sauberkeit sowie durchschnittliche Qualität des Essensangebots (All inklusive). verschiedene europäische Nationalitäten, Altersdurchschnitt 40 Jahre, sehr familienfreundlich.

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
3	3	5	4	4

Zimmer

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Größe des Zimmers ok, TV Programme ok, Wäschewechsel ok, extreme Lärmbelästigung bis Mitternacht und später,

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
3	4	4	3

Service

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personal mittelmäßig freundlich, keine Deutschkenntnisse, check in unterdurchschnittlich, Zimmerreinigung akzeptabel

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
2	1	2	1

Gastronomie

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Restaurant sehr laut, Speisen und Getränke durchschnittlich, Sauberkeit in Ordnung,

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
3	2	2	3

Lage & Umgebung

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strandnah, ansprechende Umgebung, lange Transferzeit, günstiger Preis für Taxi, passable Ausflugsmöglichkeiten

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
3	3	3	3	5

Sport & Unterhaltung

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Sportangebot ok, Disko und Bühne extrem laut, Strand ok, viel zu wenig Liegen am Strand, Handtücher kostenfrei, Kinderbetreuung sehr gut

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Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz
3	3	4	5

Gesamteindruck

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Hotel nur eingeschränkt weiter zu empfehlen, Umgang mit Reklamationen unverschämt, Personal eher arrogant als dem Kunden zugewandt. Zugang zu Getränken umständlich und langwierig. Eher 3 Sterne als 4 Sterne Hotel

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Preis-/Leistungsverhältnis
2

Reiseveranstalter TUI

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alle Infos zeitnah vorhanden und umfangreich, Tui Personal und deren Dienstleistung vor Ort mangelhaft.

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot
5	1	3

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