Hotel Novalis Dresden

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Schönes Hotel mit weniger sauberem Zimmer
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Name	Daniel C.
Alter	14 - 18 Jahre
Reisedatum	Januar 2016
Reiseart	Städtereise
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	3.6

Hotel

Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
3	2	3	5	5

Zimmer

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Kleiner Mangel im Bad, der schnell behoben worden ist. Leider hatte man nachts laute Geräusche im Zimmer. Als hätte ein Hund auf Laminat gekratzt. Sowohl von der Decke ausgehend als auch von der Wand. Mäuse oder ähnliches? Die Decke war mit jeder Menge Spinnenweben besetzt. Klobrille war nicht sauber. Die Position der Toilette war etwas ungünstig, da es ziemlich eng war und das Waschbecken störte. Der Duschvorhang war nicht dicht und sah weniger nach 4-Sternen aus. Der Seifenspender war ungünstiger Weise hinter dem Duschvorhang versteckt.

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
1	5	3	3

Service

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Sehr aufgeschlossenes Personal hat uns einen Stadtplan ausgehändigt und uns die klassischen Touristenziele eingezeichnet.

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
5	5	5	5

Gastronomie

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Großes Buffet mit viel Auswahl. Leider war zu wenig Platz für alle Gäste beim Frühstücken, sodass gewartet werden musste, ehe einem ein Platz zugewiesen wurde.

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
5	5	4	4

Lage & Umgebung

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An einer großen Straße gelegen. Ausblick aus dem Hotelzimmer in einen Hinterhof. Parkmöglichkeit an der Straße. Tiefgarage 17 € pro Tag.

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten
2	3	2	2

Gesamteindruck

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Das Hotel machte auf den ersten Blick einen sehr schönen und gepflegten Eindruck. Der Empfang war sehr freundlich und reagierte promt auf Reklamationen. Leider waren wir mit der Sauberkeit des Zimmers und des Bades nicht zufrieden. Laute nächtliche Geräusche störten (Mäuse?)

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Preis-/Leistungsverhältnis
3

Reiseveranstalter HR

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Wir buchten das Hotel über Hotelreservierung. de und hatten im Folgenden keine Probleme.

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen
5

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