Hotel Novalis Dresden

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Hotel leider überbucht
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Name	Dirk R.
Alter	36 - 40 Jahre
Reisedatum	November 2015
Reiseart	Städtereise
Weiterempfehlung	ja
Bewertung	4

Hotel

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Ein typisches Stadthotel, eher klein und funktional aber angenehm

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Atmosphäre im Hotel
4	4	5	3

Service

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Der Service, den wir erfuhren war der, dass für uns ein anderes Hotel gebucht war, da das Novalis kein Zimmer für uns hatte, da sie durch einen "Fehler in der EDV" überbucht waren. Trotzdem gab es ein Begrüßungsgeschenk und die Mitarbeiter entschuldigten sich sehr nett und zeigten uns den schnellsten Weg zum anderen Hotel.

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Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs
5	5

Lage & Umgebung

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recht nahe der City, S-Bahnhaltestelle in der Nähe, alles gut!

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten
3	4	4	3

Gesamteindruck

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Schade, dass das Hotel überbucht war, es machte einen sehr guten Eindruck und war dafür günstig, Und weil ich die vorgeschriebenen 160 Zeichen noch nicht voll habe: ich würde das Hotel wieder buchen, dann aber telefonisch.

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Preis-/Leistungsverhältnis
4