Leonardo Hotel Hamburg City Nord

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Wiederholter Aufenthalt etwas enttäuschend
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Name	Gast
Alter	< 14 Jahre
Reisedatum	Dezember 2015
Reiseart	Städtereise
Weiterempfehlung	ja
Bewertung	3.3

Hotel

Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
3	4	3	3	3

Zimmer

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Wir bekamen zunächst ein "low Budget Zimmer" zugeteilt. Das Zimmer war im obersten Stockwerk und nur über eine Treppe erreichbar so ziehmlich in der letzten Ecke. Das Zimmer war klein und schon relativ alt in der Ausstattung. Eine Minibar fehlte auch. Die Dusche war alt und schimmelig. Nach einer Beschwerde bekamen wir ein anderes Zimmer welches dann in Ordnung war.

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
4	3	3	2

Service

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Hotelpersonal ist sehr freundlich und hilfsbereit. Auch das Personal im Restaurant ist sehr zuvorkommend.

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
5	4	5	5

Gastronomie

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Preise der Restaurantkarte zu hoch. Wenig Auswahl. Frühstücksbüffet dagegen sehr gut und reichhaltig.

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
2	3	3	5

Lage & Umgebung

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Das Hotel liegt in einem Geschäftsviertel. Die S Bahn Station ist in ca 10 Minuten zu Fuß gut zu erreichen.

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
2	4	1	2	2

Gesamteindruck

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Es war unser zweiter Aufenthalt in diesem Hotel. Wir hatten ein Musical Paket gebucht und waren bei unserem ersten Trip sehr begeistert vom Gesamtpaket. Aufgrund der guten Erfahrung haben wir dieses Paket zu einem anderen Musical nochmal gebucht und bekamen leider beim zweiten Mal zunächst ein sehr schlechtes Zimmer. Nach einer Beschwerde könnten wir das Zimmer wechseln jedoch war dies lange nicht so gut wie bei der ersten Reise. Wir waren etwas enttäuscht.

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Preis-/Leistungsverhältnis
4

Reiseveranstalter ATT

Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen
5

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