SENTIDO Pula Suites

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Tolle Anlage, viele Mängel im Detail
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Name	drj
Alter	36 - 40 Jahre
Reisedatum	Juli 2014
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	ja
Bewertung	3.9

Hotel

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Tolle Anlage mit grandioser Bepflanzung, gepflegte Poolanlage, nettes Personal. Aber sehr viel Dreck in den Beeten, Zimmer ohne Gefühl für Wohnlichkeit und von stark abgewohntem Eindruck. Gute Ausstattung, aber alles in die Jahre gekommen.

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
3	3	3	1	4

Zimmer

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Abgewohnt und ohne Atmosphäre. Gutes Platzangebot. Grausame Bettenqualität.

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
4	5	4	4

Service

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Alle nett und bemüht, aber eigentlich kein 5 Sterne Niveau. Aber wirklich sehr nett und außerordentlich kulant.

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
5	5	5	5

Gastronomie

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Gute Auswahl und Qualität. Leider wenig Abwechslung .

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
4	5	4	5

Lage & Umgebung

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Gut erreichbar, viele Möglichkeiten, perfekt für Golfer.

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
4	5	3	4	4

Sport & Unterhaltung

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Gutes Angebot, Geräte aber stark abgenutzt oder defekt.

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Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
4	5	5	4	3

Gesamteindruck

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Es fehlt im Detail, 4 Sterne ok, 5 Sterne nie im Leben. Und wenn das supernette Personal nicht wäre, hätte ich noch schlechter bewertet. Es fehlt einfach Pflege bzw. Austausch (Fitnessgeräte defekt, Betten schlechter als Jugendherberge, tolle Anlage mit viel Müllresten etc.).

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Preis-/Leistungsverhältnis
3

Reiseveranstalter

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Ich habe im Internet eine Unterkunft für 4 Erwachsene gebucht und bekomme ein Apartment ohne Zimmertüren und mit 3 Feldbetten. Nur das Bett meiner Frau verdiente den Namen. Durch sehr kulantes Verhalten der Direktion vor Ort bekamen wir für unsere Mitreisenden ohne Aufpreis ein weiteres Apartment gestellt ( Danke nochmal ans Hotel ). Sowas geht bei online Buchung einfach nicht. Türen zum Schlafzimmer müssen sein! Standart! Sonst muß man darauf hinweisen.

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot	Umgang mit Reklamationen
5	1	1	5

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