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„Wirklich gute Lage für einen Städtetripp“
“
| Name | Kettenkarussell |
| Alter | 46 - 50 Jahre |
| Reisedatum | Juli 2018 |
| Reiseart | Städtereise |
| Weiterempfehlung | ja |
| Bewertung |
Hotel
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Tolle Lage und fast alles sehenswerte zu Fuß erreichbar oder mit Stadtrundfahrt Bus - der direkt vor dem Hotel hält. “
| Zustand des Hotels | Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche | Familienfreundlichkeit | Behindertengerecht | Atmosphäre im Hotel |
|---|---|---|---|---|
Service
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Keine Möglichkeit ohne Buchungscode vom Hotel die Reservierung zu klären. “
| Service | Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals | Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs | Umgang mit Reklamationen |
|---|---|---|---|
Lage & Umgebung
| Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung | Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten | Restaurants & Bars in der Nähe | Sonstige Freizeitmöglichkeiten |
|---|---|---|---|
Reiseveranstalter ULT
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Reisebüro = Tourini ist nicht erreichbar, weder per Telefon noch E-Mail. Ganze Buchung war eine Katastrophe: Kreditkartenzahlung angeblich nicht möglich, Mahnungen mit Mahngebühr, keine Telefonanrufe beantwortet, keine Mailantworten. Nur 1 Zimmer in Buchung enthalten für 4 Personen, obwohl 2 Zimmer gebucht wurden. Zimmerbezeichnung so speziell, dass man auch 2 Zimmer ableiten könnte. Musste vor Ort EUR viel Geld für 2. Zimmer draufzahlen.
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| Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen | Umgang mit Reklamationen |
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