Kristiania Leading Nature & Wellness Resort

Cogolo, Trentino-Südtirol, Italien (Karte anzeigen)

60% Empfehlungen

3.9

5 Bewertungen

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Schönes Hotel, nur leider eine Riesenbaustelle
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Name	.
Alter	26 - 30 Jahre
Reisedatum	August 2018
Reiseart	Wander- und Wellnessurlaub
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	3.2

Hotel

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Das Hotel ist wirklich sehr hübsch mit vielen liebevollen Details. Alles ist sauber und ordentlich. Leider wird im Moment umgebaut. Der Baulärm ist leider nicht akzeptabel. Wir waren gezwungen früher anzureisen.

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
4	5	2	4	3

Zimmer

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Unser Zimmer war ausreichend groß und sehr sauber. Täglich wurden die Betten gemacht und das Bad gereinigt. Leider war über uns die große Baustelle und somit hatten wir super viel Lärm von morgens um kurz nach sieben.

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
5	3	4	5

Service

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Das Servicepersonal im Restaurant und auch das Reinigungspersonal sind sehr freundlich und zuvorkommend. Die Damen an der Rezeption sind nur vereinzelt nett. Bei etwas Kritik vergessen die Damen sogar ihre deutschen Sprachkenntnisse.

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
5	2	2	1

Gastronomie

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Das Abendessen war sehr gut. Viel Abwechslung und sehr gute Qualität. Das Frühstück war gut. Hier war die Auswahl aber sehr viel kleiner. Etwas frisches Obst wäre super gewesen, da jetzt alles blüht und die Auswahl eigentlich groß sein sollte. Die Poolbar hatte während unseres Aufenthaltes leider nicht auf. Genauso wie die Pizzeria. Schade, weil mit so etwas geworben wird und ich erwartet hätte das ich diese Leistung auch nutzen kann. Schließlich habe ich sie auch bezahlt.

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
4	4	4	5

Lage & Umgebung

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Das Hotel liegt am Ortsrand und es ist, wenn nicht gerade die ganze obere Etage umgebaut wird, auch ziemlich ruhig.

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten
2	2	1	2

Sport & Unterhaltung

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Die Poolanlage war sehr ordentlich und sauber. Leider muss man Bademantel und auch komische Badekappen bezahlen. Ohne diese Hauben darf man nicht in die Pools. Schade.

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Freizeitangebot	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
3	5	3	4

Gesamteindruck

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Die einen Stern gibt es nur weil das Personal sehr freundlich und nett war. Der andere Stern ist für das Hotel. Es ist wirklich sehr hübsch. Leider war dies unser schlechtester Urlaub. Nach 3 Tagen liebevollem Wecken durch eine Handkreissäge haben wir uns doch für die Abreise entschlossen. Ich denke für solche Umbauarbeiten sollte man das Hotel schließen und nicht die den Leuten ihren Urlaub vermiesen. Leider kam unsere Beschwerde beim Chef nicht gut an. Er ist kaum kritikfähig.

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Preis-/Leistungsverhältnis
2

Reiseveranstalter DER

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Der Reiseveranstalter wirbt mit einer Poolbar und einer Pizzeria. Diese waren während unseres Aufenthaltes leider nicht offen. Demnach mussten wir mittags wild in der Gegend umher fahren um etwas zum Essen zu bekommen. Bei Kritik bekommt man jede Menge Telefonnummer da niemand zuständig ist. Unterm Strich hat man einfach Pech gehabt. Die Reiseleitung vor Ort ist ganz klar auf der Seite vom Hotel und interessiert sich wenig für die Probleme der Kunden. Und man bekommt auch gleich vorweg gesagt, dass man kein Geld erwarten kann und auch sonst keine Gegenleistung.

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot	Umgang mit Reklamationen
3	1	2	1

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