Kastel

Crikvenica, Adriatische Küste, Kroatien (Karte anzeigen)

72% Empfehlungen

3.3

14 Bewertungen

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Eine Enttäuschung
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Name	Susi
Alter	46 - 50 Jahre
Reisedatum	November 2019
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	1.5

Hotel

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Hotel mit schlechten kleinen Zimmern. knapp 9 qm! Unfreundliche nicht hilfsbereite Rezeption, Wer am Turm schläft ist ab 6:00 uhr in der Früh hellwach! Auch Sonntags. Da gibt es das gesamte Glockenkonzert noch zusätzlich 7:00 Uhr zur Andacht. Parksituation schlecht!

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
2	1	1	1	1

Zimmer

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Wir hatten bei der Auswahl Zimmer Typ mit oder ohne Meerblick. Das es auch LowCarb-Zimmer gibt wurde uns nicht gesagt. Weil wir nicht wussten , was "Zimmer Typ" heißt, hatten wir nachgefragt. Bekommen haben wir dann ein LowCarb-Zimmer direkt am Turm. Wir waren noch nie so schlecht untergebracht worden. An der Rezeption wurde uns nicht geholfen. Bad ohne Kosmetikartikel, Badewanne nicht nutzbar, Bad zu dunkel, Spiegel viel zu hoch. Spinnweben und lose Bodenleisten. Keine Klimaanlage im ganzen Hotel. Kein Kühlschrank.

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
2	1	1	1

Service

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An der Rezeption wird nicht geholfen. Da gibt es nur Schulterzucken. Das Personal kümmert sich um das Büffett und das Abräumen. Nicht um die Gäste. Es herrscht Selbstbedienung. Bei Fragen wird sich dumm gestellt.

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
2	3	2	1

Gastronomie

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Selbstbedienung. Frühstück ok, aber lieblos. Abends wenigstens etwas Abwechslung, wenn auch meist Fast Food. Geschmacklich ok.

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
2	2	2	2

Lage & Umgebung

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Nahe zum Centrum. Aber sonst dort nichts los. Strand zu steinig und unangenehm. Sind zu einem anderen Strand in ca. 25min. Entfernung gegangen.

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
2	1	3	1	3

Sport & Unterhaltung

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Es gab keine Angebote. Der Strand liegt zwar direkt am Hotel. Wir fanden ihn aber nicht zumutbar. Sind woanders hin gegangen.

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Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
1	1	1	1	1

Gesamteindruck

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Wir kommen nicht wieder.

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Preis-/Leistungsverhältnis
1

Reiseveranstalter TUI

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Tui konnte uns im Vorfeld keine genauen Angaben zum Zimmer machen. Und als wir das LowCost Zimmer bekamen, hat man uns nicht geholfen. Offensichtlich hatte TUI das so geplant.

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot	Umgang mit Reklamationen
3	1	1	1

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