Mermaid Hotel & Club

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Bester Urlaub!
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Name	Sina1502
Alter	14 - 18 Jahre
Reisedatum	Januar 2017
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	ja
Bewertung	4.9

Hotel

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Das Hotel war rundum schön. Besonders das freundliche Personal ist an dieser Stelle hervorzuheben. Wir haben es sehr genossen. Der Zustand des Hotels war total im Preis-Leistungsverhältnis und alle waren um das Wohl der Gäste sehr bemüht. Das Essen war super! Die Auswahl war sehr groß, besonders das riesige Dessertbuffet und die täglich wechselnden Curry-Gerichte waren total lecker. Das Zimmer wurde jeden Tag gereinigt und das Hotel überzeugte außerdem mit Live-Music Abenden, Sportangeboten und BBQ-Grill Abenden. Ich würde dieses Hotel immer wieder besuchen!

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
5	5	5	5	5

Zimmer

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Die Zimmer waren sehr sauber und verfügten über all das, was man dort benötigte.

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
5	5	5	5

Service

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Da kann ich nichts weiter sagen, außer PERFEKT !

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
5	5	5	5

Gastronomie

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Ebenfalls perfekt. Das Essen war sehr abwechslungsreich und auch das Snackbuffet war völlig ausreichend.

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
5	5	5	5

Lage & Umgebung

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
5	4	5	5	5

Sport & Unterhaltung

Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
5	4	5	5	5

Gesamteindruck

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Das Hotel war bisher das freundlichste und vom Service beste Hotel indem ich je gewesen bin. Dieses Hotel beweist, dass die Sterne eben nicht immer so viel aussagen. Es war sehr familiär, das Personal begrüßte einen nach wenigen Tagen schon mit dem Namen. Ich würde immer wieder in dieses Hotel zurückreisen- einfach weil dort mit so viel Herzblut gearbeitet wird! Man sollte sich darüber bewusst sein, dass Sri Lanka ein Land ist, in dem die Menschen in solchen Berufen vom Trinkgeld mit leben.

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Preis-/Leistungsverhältnis
5

Reiseveranstalter FTI

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positiv

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot	Umgang mit Reklamationen
5	5	5	5

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