Mermaid Hotel & Club

Kalutara, Sri Lanka, Sri Lanka (Karte anzeigen)

96% Empfehlungen

4.3

63 Bewertungen

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Es war ein sehr gelungener Urlaub, wir möchten wieder kommen.
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Name	evelynchen
Alter	36 - 40 Jahre
Reisedatum	September 2015
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	ja
Bewertung	4.6

Hotel

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Hotel zum Wohlfühlen, Zimmer waren gut, Personal sehr freundlich, hilfsbereit, zuvorkommend, aber nicht aufdringlich, hatten immer ein Lächeln für uns übrig. Essen war sehr gut und abwechslungsreich.

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
4	4	5	4	5

Zimmer

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Zimmer waren zweckmässig eingerichtet, Sehr großes, gemütliches Bett. Das Badezimmer hatte eine Glasduschkabine, das war toll, endlich mal keinen Duschvorhang, der einen angreift. Balkon war auch in Ordnung. Das Bett wurde mit Liebe und Blumen gemacht.

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
5	5	5	4

Service

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die Angestellten waren sehr bemüht, immer gut gelaunt, sprachen alle sehr gut englisch, teilweise auch gut deutsch. Waren immer nett und freundlich, ohne aufdringlich zu sein. Unsere Abholung zum Rückflug war um 19. 30 Uhr, wir durften bis dorthin in unserem Zimmer bleiben, dadurch war unserer letzter Tag auch noch sehr entspannt. Offizieller Checkout wäre 12. 00 Uhr.

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
5	5	5	5

Gastronomie

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Essen war sehr schmackhaft, manchmal ein bisschen schart, was uns aber sehr geschmeckt hat und sehr bekömmlich war, auch tolles Nachtischbuffet. Immer frisch und vielfältig. Die Speisen waren sehr interessant, Kräuter und Gemüse, welche wir nicht kannten. Wir waren begeistert.

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
5	5	5	5

Lage & Umgebung

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mit dem Tuctuc und unserem Beachboy kamen wir überall hin. Die Ausflüge mit ihm hatten viel Spass gemacht . Die Preise mit ihm waren sehr in Ordnung, die Ausflüge individuell. Das Hotel liegt direkt am Meer nur durch einen Palmenhain, unter dem Liegen standen, getrennt. Die Palmen waren goldwert, schön schattig.

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
5	5	4	5	5

Sport & Unterhaltung

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Animation war möglich, war nicht aufdringlich. Haben wir nicht genutzt, wurde akzeptiert. Abends war immer Livemusik, ab und zu Disco. Internetzugang war in der Lobby und Bar vorhanden. Strand war gut, Baden im Meer war leider nicht möglich, das Meer war sehr unruhig, es wurde vom Baden abgeraten. Swimmingpool war gut.

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Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
4	4	5	3	5

Gesamteindruck

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wir möchten wiederkommen, haben uns sehr wohl gefühlt. Wie wir erfahren haben, wird das Hotel nächstes Jahr umgebaut. Hoffentlich behält es diesen Flair. Die meisten Gäste waren Deutsche, wir hatten sehr viel Spass miteinander. Ein paar russische und englische Gäste waren auch da, mit denen wir aber wenig Kontakt hatten.

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Preis-/Leistungsverhältnis
5

Reiseveranstalter FTI

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Transfer war soweit in Ordnung, Vorsicht vor den Kofferträgern beim Einstieg in den Transferbus. Es wurden alle überrumpelt (langer Flug, Müdigkeit), jedes Paar sollte 10 Euro bezahlen.

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot	Umgang mit Reklamationen
5	3	3	4

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