Mermaid Hotel & Club

Kalutara, Sri Lanka, Sri Lanka (Karte anzeigen)

96% Empfehlungen

4.3

63 Bewertungen

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Top Urlaub im Top Hotel!
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Name	Dmitrij D.
Alter	14 - 18 Jahre
Reisedatum	Juni 2014
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	ja
Bewertung	4.6

Hotel

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Das Hotel wurde frisch renoviert. Uns hat es sehr gefallen und es machte insgesamt einen guten und ordentlichen Eindruck. Poolbereich ist schön gestaltet und durch den anliegenden Strand konnte man viel romantische Zeit zu Zweit verbringen . alles in allem eine sehr "Karibische Atmosphäre". Zimmer wurde Täglich gereinigt und das auch ganz Ordentlich! Wir hatten das All Inclusive Paket und empfanden die Leistungen als sehr zufriedenstellend. Das Personal war super freundlich und hat stets versucht mit uns auf Deutsch ein Gespräch aufzubauen, obwohl die meisten Gäste aus England oder Russland kommen und somit das Personal diese Sprachen besser beherrschen.

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
4	5	5	5	5

Zimmer

Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
5	5	5	4

Service

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Das Personal war SUPER. Alle sehr freundlich und alle darum bemüht jeden Wunsch zu erfüllen. Egal was man brauchte, es war immer irgendwer in der Nähe der sofort geholfen hat. Nachdem es sich unter dem Personal rumgesprochen hat das wir Deutsche sind, wurden wir auch immer auf Deutsch angesprochen und Begrüßt . super Aufmerksam! Auch unsere gebuchten Ausflüge liefen Reibungslos ab. Es gab wirklich nichts auszusetzen, vielen Dank für alles! Achja und man brauchte auch kein Trinkgeld geben, das Personal war dennoch super freundlich und hat einen nicht wie Luft behandelt!

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
5	5	5	5

Gastronomie

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Das Essen war Lecker. Es gab tolle Sachen und zwar sowohl europäische- als auch indische Spezialitäten. Es war immer ordentlich zubereitet und sah frisch aus. Da wir 2 Wochen da waren hat sich das Essen an sich schnell wiederholt, jedoch war alles super lecker und man konnte sich nicht beschweren! Eine kleine Besonderheit war auch als der Koch mal unserem Tisch nachgefragt hat ob alles Ok ist, hat sich meine Freundin etwas gewünscht, was am nächsten Tag zubereitet wurde! Da sage ich einfach nur DANKE! TOP!

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
4	5	5	5

Lage & Umgebung

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Das Hotel liegt direkt am Strand und ist etwas abgelegen. Es gibt zwar Möglichkeiten einzukaufen oder außerhalb des Hotels zu essen, jedoch nutzen wir diese gar nicht. Die anliegenden Einkaufsmöglichkeiten sahen nicht sehr Einladend aus und das Essen im Hotel hat uns sehr gut geschmeckt! Wir haben die TukTuk's (eine Art mini Taxi) benutzt um Einkaufen zu fahren und dann in die größeren Städte in der Nähe. Der Strand war sauber und wunderschön! Leider konnten wir während des Aufenthaltes nicht wirklich im Meer schwimmen (zu starke Strömung zu der Zeit.).

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
3	5	3	4	5

Sport & Unterhaltung

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Der Wellness-Bereich war super, haben mehrere verschiedene Massagen gebucht gehabt und finden es echt empfehlenswert! Strand war wie oben bereits beschrieben wunderschön. Das Personal hat auch an verschiedenen Tagen verschiedene Aktivitäten gemacht. Ich habe mehrmals Wasserball mitgespielt, war echt gut!

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Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
5	5	5	4	5

Gesamteindruck

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Uns hat es so gut gefallen, das wir auf jeden Fall in dieses Hotel wiederkommen! Tolles Personal, tolle Lage, toller Urlaub! Wir können das nur weiter empfehlen, die super Bewertungen hat es wirklich verdient.

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Preis-/Leistungsverhältnis
5

Reiseveranstalter FTI

Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot	Umgang mit Reklamationen
5	3	4	3

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