Austria Trend Parkhotel Schönbrunn

Das Hotel war sehr schön, leider waren wir in einem Anbau untergebracht, wo die Zimmer nicht annähernd so schön waren, wie man laut Prospekt hätte erwarten können. Das Personal war sehr freundlich. Das Zimmer war nicht gereinigt. Der Boden nicht gesaugt im Bad lagen an unterschiedlichen Stellen z.B. unter den Gläsern und auf dem Boden Haare der Vorgänger. Uns wurde als Entschuldigung ein Getränk in der Bar angeboten. Leider waren die Haare auf dem Boden bei unserer Rückkehr am nächsten Tag immer noch da. Wieder wurde uns ein Getränk angeboten, an dem meine über 80-jährige Mutter nach einem langen Tag in Wien kein Interesse hatte. Weitere Angebote um uns zu entschädigen wurden nicht gemacht. Das Frühstück war sehr gut.

Das Zimmer war schön groß. Allerdings schon in einem nicht mehr neuen Zustand. Die Ausstattung war spärlich. Es gab deutsche Programme. Die Betten waren gut. Der Wechsel der Bettwäsche und der Handtücher waren angemessen. Dusche Badewanne und Fön waren vorhanden, leider keine Bademäntel. Die Sauberkeit war zu bemängeln, da sich über mehrere Tage und nach mehreren Beschwerden nichts änderte. Das Zimmer war recht laut, man konnte vom Gang und aus den anderen Zimmern sehr viele Geräusche hören. Das Zimmer lag leider direkt an einem Aufzug und es war ein Twinroom

Alle waren sehr freundlich. Unsere Beschwerde wurde gut angenommen, uns wurde eine kleine Entschädigung angeboten, leider wurde das Problem nicht behoben. Die Zimmerreinigung war das Problem.

Die Qualität der Speisen war sehr gut. Alles war sauber und ordentlich. Die Preise waren angemessen und der Service sehr freundlich. Als sehr kleiner Kritikpunkt ist anzumerken, dass es nur unechte Blumen gab.

Das Hotel liegt im schönen Stadtteil Hietzing. Direkt am Schloss Schönbrunn. Zur Innenstadt ist eine kurze Fahrt mit der U- Bahn nötig. In der Nähe findet man unterschiedliche Restaurants sowie alle möglichen Geschäfte, Supermarkt, Lederwaren, Schmuck, Wäsche etc.

Die Lage und der Stadtteil waren sehr gut. Gastronomie im Hotel und in der Nähe genauso. Einzig die Sauberkeit des Zimmers und das die Beschwerde darüber nicht dazu führte, dass das Zimmer gereinigt wurde waren sehr ärgerlich. Auch das uns nicht ein anderes Zimmer angeboten wurde, sondern nur ein Drink in der Bar fanden wir nicht besonders gut.