Austria Trend Parkhotel Schönbrunn

Wir waren anlässlich einer Hochzeit für 4 Nächte im Hotel. Zunächst bekamen wir ein Zimmer zugeteilt, das klein und eng ist, unangenehm aber ein ständiges Brummen aus einer der Wände zu hören war. An der Rezeption baten wir um ein anderes Zimmer. Gebucht haben wir extra das etwas teurere "Superior Zimmer ". Nachdem mir bestätigt wurde, dass es sich bei diesem Zimmertyp um "Superior " handelt, frage ich mich wie die Standart Zimmer aussehen. Schließlich bekamen wir ein Zimmer zugeteilt, das für uns nun nicht ganz passend " behindertengerecht " ist. Ein zweites mal wollten wir nun nicht wechseln, aber ein Hauch von Romantik anlässlich einer Hochzeit fühlt sich anders an. Der Zimmerservice ist nicht gut. Das Bad wurde nicht gereinigt. Erst als wir uns am zweiten Tag beschwerten wurde wenigstens das Becken sauber gemacht. Die Dusche und der Boden wurden während unseres Aufenthaltes nicht einmal gewischt. Da das Bad behindertengerecht war, funktionierte der Abfluss des Duschablasses nicht einwandfrei und dadurch stand das Bad ständig unter Wasser. Der Teppichboden im Zimmer und Flurbereich ist ziemlich schmuddelig. Dummerweise zerbrach mir ein Weinglas im Zimmer. Diese wurde auch nicht ersetzt, so dass ein Mann mir ein Glas aus dem Restaurant holen musste. Wäre ich für eine Nacht geblieben, dann hätte mich dies alles nicht gestört, aber bei 4 Nächten ist das Hotel für mich nicht akzeptabel. Wir kommen nicht wieder.

Das Frühstücksbuffet war reichhaltig und gut. Am Abend wollten wir noch einen Wein in der Bar trinken, den wir dann nach recht langer Wartezeit warm serviert bekamen, da der Barkeeper alleine war und hoffnungslos überfordert war, da noch eine kleinere Gesellschaft eintraf.

Wer das Schloss Schönbrunn besichtigen möchte findet mit diesem Hotel einen idealen Ausgangspunkt. Auch die Anbindung zur Innenstadt ist problemlos. Das Hotel ist in seinem Rahmen schön, aber der Zimmertyp " Superior " entspricht nicht den Bildern. Ich reise häufig nach Wien und wir waren anlässlich einer Hochzeit in diesem Hotel untergebracht. Ich würde es nicht mehr buchen, da gibt es kostengünstigere und sauberere Hotels mit gleich hohem Niveau zentraler Lage.