Quality Plaza Dresden

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Städtereise Dresden
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Name	Kale
Alter	46 - 50 Jahre
Reisedatum	November 2017
Reiseart	Städtereise
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	2.9

Hotel

Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
3	3	3	3	4

Zimmer

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Sehr laute Quitschgeräusche der Klimaanlage, man musste sie ausschalten. Trotz mehrmaligem Beschweren an der Rezeption keine Reparatur. Im Bad die Filter des Ablüfters total verschmutzt, deshalb keine Abluftleistung. Auch das Thema haben wir an der Rezeption am ersten Tag angesprochen, auch da wurde nichts gemacht. Das beste war am Abreisetag die Aussage der Rezeption das uns gar keine Klimaanlage im Zimmer zustand und wir ja das Fenster aufmachen konnten. Jetzt frage ich mich, wozu war dann diese laute Maschine im Zimmer eingebaut

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
1	4	3	1

Service

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Auf Beschwerden keine Reaktion

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
1	1	3	1

Gastronomie

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kein Lachs zum Frühstück, Obstangebot für 4 Sterne sehr dürftig

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
3	3	4	4

Lage & Umgebung

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Gute Straßenbahnanbindung in die City. Einkaufsmöglichkeiten in der Nähe.

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten
4	4	2	4

Gesamteindruck

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Wir waren jetzt das 2. Mal in dem. Nächstes Jahr zur Kaisermania werden wir uns ein anderes Hotel suchen, da auf berechtigte Reklamation nicht reagiert wurde.

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Preis-/Leistungsverhältnis
3

Reiseveranstalter DER

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Sehr schöne Unterlagen und Hinweise, haben jetzt das 2. mal dort gebucht.

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Ausflugsangebot
5	5

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