Novum Hotel Hamburg Stadtzentrum

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Aufenthalt für zwei Nächte im Novum Hotel Hamburg
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Name	Tourenfahrer
Alter	46 - 50 Jahre
Reisedatum	Mai 2016
Reiseart	Städtereise
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	2.6

Hotel

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Ein schon etwas in die Jahre gekommenes Haus. Sehr kleiner Fahrstuhl, der leider nicht immer funktioniert. Zimmer war absolut in Ordnung, geräumig und sauber. Das Frühstück ist sehr übersichtlich. Wenig Auswahl und kaltes Omelett. Das geht mit Sicherheit besser. Sehr gut ist die Parkmöglichkeit für EUR 8.- am Tag. Zwar nicht direkt am Haus, aber dafür auf einem abgeschlossenen Parkdeck.

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
3	3	1	1	3

Zimmer

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Zimmer ok.

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
4	4	3	3

Service

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Alles in Allem ok. Zu kleiner Aufzug der manches mal streikt. Personal ist Hilfsbereit.

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
3	2	2	2

Gastronomie

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Nicht der Hit.

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
2	2	2	2

Lage & Umgebung

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Die Lage des Hotels ist wirklich sehr zentral. Ein paar Minuten zu Fuß bis zur U-Bahn Station Hauptbahnhof Süd und nur wenige Minuten mehr bis zur Einkaufsmeile der Innenstadt. Die Umgebung des Hotels ist allerdings gewöhnungsbedürftig. Hätten wir das im Vorhinein gewußt, hätten wir ein anderes Hotel gebucht. Für Familien mit Kindern nicht zu empfehlen.

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten
4	5	2	4

Sport & Unterhaltung

Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
5	1	1	1	1

Gesamteindruck

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Wie bereits weiter oben geschrieben, würde ich dieses Hotel, auf Grund seiner Umgebung nicht weiter empfehlen. Ein paar Euros mehr für ein gutes Frühstück hätte ich gerne bezahlt.

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Preis-/Leistungsverhältnis
3

Reiseveranstalter HR

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Alles über Internet gebucht und perfekt geklappt.

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot	Umgang mit Reklamationen
5	3	3	3

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