Novum Hotel Hamburg Stadtzentrum

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Sehr zentral
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Name	Maike H.
Alter	36 - 40 Jahre
Reisedatum	März 2016
Reiseart	Städtereise
Weiterempfehlung	ja
Bewertung	4

Hotel

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Das Hotel liegt sehr zentral, zum Hauptbahnhof sind es zu Fuß nur wenige Minuten. Zimmer sehr sauber und für einen Kurztrip vollkommen in Ordnung. Würde ich länger bleiben wäre mir das Standardzimmer, welches wir hatten, allerdings ein bisschen zu eng. Das Frühstück war sehr gut, es gab reichlich Auswahl. Das Einzige, was wir bemängeln, ist die Handhabung mit den Schlüsseln. Wir können verstehen, wenn die Schlüssel beim Verlassen des Hauses nicht mitgenommen werden dürfen und dass die Haustür aufgrund der Nachbarschaft immer geschlossen sein muss, allerdings haben wir mehrmals ein paar Minuten vor der Tür warten müssen.

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
4	4	4	4	3

Zimmer

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Sehr sauberes Zimmer, für einen Kurzaufenthalt vollkommen in Ordnung. Bei einer längeren Reise wären mir Zimmer und Bad aber zu klein bzw. zu eng. Unser Zimmer lag genau neben der Rezeption, das Werbeschild war vor unserem Fenster und lag zur belebten Straße heraus. Machte aber alles gar nichts, man hat weder von eintrudelnden Gästen noch von der Straße her etwas gehört. Die Vorhänge haben alles gut abgedunkelt.

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
5	2	3	4

Service

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Guter Service, Personal nett und hilfsbereit. Aber manchmal halt nicht die Schnellsten wenn man klingelt.

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
4	4	4	4

Gastronomie

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Das Frühstück war reichhaltig und es wurde schnell nachgereicht. Die Brötchen waren riesig, ich persönlich esse lieber kleine Brötchen, aber das ist ja Geschmackssache.

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
4	4	4	4

Lage & Umgebung

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Sehr zentral, nur wenige Gehminuten zu U-/S-Bahn und HBF.

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten
4	5	3	5

Gesamteindruck

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Alles in allem würde ich das Hotel für einen Kurztrip weiterempfehlen. Zimmer sauber, Frühstück reichhaltig, Lage zentral. der ideale Ausgangspunkt für das Erkunden von Hamburg.

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Preis-/Leistungsverhältnis
4

Reiseveranstalter HR

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Keine Beanstandungen. Hotelreservierung erfolgte per Internet. Weitere Angebote des Anbieters wie Ausflüge etc. haben wir nicht in Anspruch genommen.

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen
5

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