Novum Hotel Hamburg Stadtzentrum

Hamburg, Hamburg, Deutschland (Karte anzeigen)
82% Empfehlungen
3.8
210 Bewertungen
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Städtereise Hamburg

Vorschaubild
Name Gast
Alter keine Angabe
Reisedatum Februar 2010
Reiseart Städtereise
Weiterempfehlung nein
Bewertung
1.9

Hotel

Bei unserer Ankunft vor dem Hotel waren wir schon leicht entsetzt, da in der Hotelbeschreibung leider nicht erwähnt wird,daß sich das Hotel auf einer Straße befindet, in welcher sich außer Hotels ausschließlich Sex-Shops und andere einschlägige Etablissements befinden. Auch im Untergeschoß des Hotels, direkt neben dem Hoteleingang befindet sich ein Sex-Shop! Nicht unbedingt für einen Familienausflug geeignet... Das Hotel ist aufgrund des Altbaus relativ eng und daher nicht behindertengerecht.
Zustand des HotelsAllg. Sauberkeit der einz. BereicheFamilienfreundlichkeitBehindertengerechtAtmosphäre im Hotel
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Zimmer

Das ursprünglich gebuchte Zweibettzimmer entpuppte sich als bessere \"Abstellkammer\" mit einem 130cm/200cm Bett, nur einseitig erreichbar, einem kleinen Schrank an der Eingangsseite des Bettes und einem kleinen Waschbecken direkt hinter der Tür. Das Waschbecken ist also nur bei geschlossener Tür erreichbar.Maße des Zimmers etwa 180cm/ 300cm. Als \"Spartipp\" für 52,- Euro nicht zu empfehlen. Die Möblierung ist mehr als einfach. TV, Telefon oder sonstiges sind nicht vorhanden.
ZimmergrößeZimmerausstattungBad / Dusche / WC
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Service

Der Check-In ging problemlos bis zur Erläuterung des gebuchten Zimmers.Gebucht war ein Doppelzimmer für zwei Personen, eigentlich mit Bad bzw Dusche.Muß gestehen, daß ich mir nach der online-Buchung die Bestätigung nicht mehr genau durchgelesen habe. Somit habe ich nicht gesehen, daß in der Buchungsbestätigung unter dem Kleingedruckten stand \"Eignet sich nicht als Zweibettzimmer. Das Bett ist 130cm/200cm und steht direkt an der Wand. Es ist nur von einer Seite zugängig.\" Gebucht war allerdings ein Zimmer für zwei Personen! Bei der Besichtigung des Zimmers, bot sich uns eine bessere\"Abstellkammer\". Nachdem ich das Zimmer abgelehnt habe wurde mir bei einem bereits gezahlten Betrag von 52,- Euro nun ein Zimmer für 98,- Euro angeboten.Welches sich nach der Besichtigung als auch nicht viel größer entpuppte. Nach einem Telefonat mit dem Hotelmanager in gebrochenem Deutsch,bot dieser mir ein Zimmer zum Stammkundentarif für 89,-Euro an. Nett gemeint,aber aufgrund der nicht gerade einladenden Hotel/Personal und Umgebungssituation habe ich dieses unglaublich günstige Angebot abgelehnt.Sicher kein Hotel zur Weiterempfehlung!
ServiceKompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des PersonalsCheck-In Abfertigung / Freundlichkeit des EmpfangsUmgang mit Reklamationen
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Lage & Umgebung

Das Hotel liegt relativ zentral, die direkte Umgebung ist wie bereits beschrieben von Sex- Shops mit Spezialangeboten für \"Jeden Fetisch\" (wörtliche Wiedergabe eines Schriftzugs neben dem Hotel) geprägt. Unterhaltungsmöglichkeiten gibt es also jede Menge.
Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungVerkehrsanbindung und AusflugsmöglichkeitenRestaurants & Bars in der NäheSonstige Freizeitmöglichkeiten
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Gesamteindruck

Preis-/Leistungsverhältnis
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