Moselpark

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Wellness- und Tennisurlaub
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Name	Monika
Alter	41 - 45 Jahre
Reisedatum	Februar 2008
Reiseart	sonstiger Aufenthalt
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	2.5

Hotel

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Wellnesshotel, Tennis möglich, 143 Zimmer, Halbpension

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
2	2	2	2	2

Zimmer

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Falsche Zimmer wurden bereitgestellt, gebucht war, 5 Erwachsene, bereitgestellt, Zimmer mit Kinderetagenbett. Betten wurden nur flüchtig gemacht, Bademäntel nur mit Gegenzeichnung an der Rezeption erhältlich, wenn sie nicht wieder an der Rezeption abgegeben werden, kam der Spruch, "Sie werden es schon merken, wenn Sie eine Rechnung erhalten". Wasserhähne lassen sich schwer bedienen. Keine Hakenan den Handtüchern, um sie aufzuhängen.

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
2	3	4	3

Service

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Das Personal ist sehr amateurhaft. Hilflosigkeit bei Reklamationen. Dumme Ausreden. Keine Entschuldigung.

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
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Gastronomie

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Essen hervorragend, Service mangelhaft, nur vereinzelte Mitarbeiter kümmern sich um Getränke während des Essens, Tanzbar amateurhaft (nach dem Motto "Bauer sucht Frau".

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
4	4	4	4

Lage & Umgebung

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Falsche Vorabinformationen bei der Zimmerauswahl, Wegbeschreibung zum Ort und vom Ort zum Hotel mangelhaft. Personal meistens amateurhaft. Wellnessbereich nur ausreichend. Saunen zu winzig. Essen gut. Tanzbar sehr unprofessionell.

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten
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Sport & Unterhaltung

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Tennishalle ist ok, Vorabinfo über den Hallenboden mangelhaft, falsche Auskünfte (Linoleumboden), Wellnessbereich, Sauna, zu winzig, Duftgrotte funktioniert nicht, manche Zimmer müffeln.

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Freizeitangebot	Zustand und Qualität des Pools	Wellness-Bereich
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Gesamteindruck

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Keine Weghinweise zum Ort oder vom Ort zum Hotel. Der Ort an sich ist sehenswert. Schöne Landschaft.

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Preis-/Leistungsverhältnis
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