Intercity Wien

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o.k., aber nachlässig instand gehalten
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Name	Gast
Alter	keine Angabe
Reisedatum	August 2008
Reiseart	Städtereise
Weiterempfehlung	ja
Bewertung	3.1

Hotel

Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
2	3	2	3	3

Zimmer

Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
3	2	2	2

Service

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Flüssigseifenbehälter fällt ständig aus Halterung, Rasierspiegel nicht nutzbar, weil Halterung defekt, Föhn kaum nutzbar, weil Gestank verbrennender Haare (nicht die des Nutzers, sondern solcher im Föhn) kaum erträglich. Mängel wurden trotz mehrfacher Hinweise an das Hotelpersonal während des neuntägigen Aufenthaltes nicht behoben.

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
3	4	4	1

Lage & Umgebung

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten
5	5	4	4

Gesamteindruck

Preis-/Leistungsverhältnis
3

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