Hotel Palme & Suite

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Gardasee ist immer toll
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Name	Anjaw651
Alter	36 - 40 Jahre
Reisedatum	Oktober 2017
Reiseart	sonstiger Aufenthalt
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	3.2

Hotel

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Sehr in die Jahre gekommenes Haus. Beste Lage und sehr gutes italienisches Essen.

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
1	3	4	3	4

Zimmer

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Sehr alt und marode. Keine funktionierende Klimaanlage.

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
2	2	1	1

Service

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Im Speisesaal sind alle sehr freundlich und hilfsbereit, an der Rezeption ok.

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
4	3	4	1

Gastronomie

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Sehr gutes, reichhaltiges Essen.

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
4	5	2	4

Lage & Umgebung

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Ruhig und sehr zentral gelegen zum See und der Innenstadt.

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
5	5	5	5	4

Sport & Unterhaltung

Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
3	3	3	3	2

Gesamteindruck

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Alles sehr alt und abgewohnt. Klima geht nicht. Speisesaal sehr ungemütlich. Möbel alt und kaum noch zu gebrauchen. Sofa in der Empfangshalle durchgesessen und Leder zerrissen. Im Doppelzimmer sind Einzelbetten mit sehr alten Matratzen. Das einzige was gut war, ist die Lage des Hotels und das Essen. Am ersten Tag Föhn nicht funktionsfähig. da wurde für Abhilfe gesorgt.

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Preis-/Leistungsverhältnis
2

Reiseveranstalter TOC

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Reiseleitung versuchte ihr Möglichstes.

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot	Umgang mit Reklamationen
5	3	5	2

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