Be Live Collection Punta Cana - Grand Punta Cana / Grand Bavaro

Punta Cana, Ostküste, Dominikanische Republik (Karte anzeigen)

58% Empfehlungen

3.4

108 Bewertungen

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Super Urlaub mit kleinen Abstrichen
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Name	Luisa H.
Alter	26 - 30 Jahre
Reisedatum	September 2015
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	ja
Bewertung	4.2

Hotel

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Die Hotelanlage sieht sehr gepflegt aus und ist sehr groß. Es gibt einige Animationen & Aktivitäten und ein abwechslungsreiches Unterhaltungsprogramm. Das Personal ist sehr freundlich. Nur die Leute an der Rezeption "arbeiten" im Schneckentempo. Beim einchecken haben wir ca 45 min gewartet. Die Zimmer entsprechen absolut keinen 5 Sternen. Das erste Zimmer war absolut schlecht, dann haben wir gewechselt, das zweite Zimmer bekommt von mir 2-3 Sterne.

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
4	4	5	4	4

Zimmer

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Die Zimmer haben entgegen der Anlage absolut keine 5 Sterne verdient! Die Zimmer sind teilweise sehr alt, absolut nicht zeitgemäß. Sie verfügen alle Über Balkon und Minibar das finden wir sehr gut. Aber ansonsten sind die Zimmer vielleicht 2-3 Sterne, bzw. 0-1 Sterne je nach dem in welchem "Block" man untergebracht ist. Außerdem ist es eine Frechheit, dass man bei angeblichen 5 Sterne noch den Safe extra bezahlen muss.

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
3	3	3	4

Service

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Das Personal ist freundlich und hilfsbereit. In der Hotelanlage gibt es eigentlich alles was man braucht und wenn nicht wissen die Angestellten wo sie einen hinschicken können. z.B. zur Apotheke mussten wir raus , aber nur ca 5 Min Fußweg. Zum Geldautomaten mussten wir auch raus, die Anlage hat zwar 2 Automaten, die aber während unserer Anwesenheit nie funktioniert haben.

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
5	3	3	4

Gastronomie

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Die Gastronomie in dieser Hotelanlage ist super, top! 5 Sterne- Es gibt 6 versch. Themenrestaurants "Mexikaner; Brasilanier" etc. und ein allgemeines Buffetrestaurant in dem man auch immer etwas leckeres findet. Am Essen hatten wir beide überhaupt nichts auszusetzen.

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
5	5	5	5

Lage & Umgebung

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Die Lage ist gut, nur ca 15 Min. Fahrtzeit zum Flughafen. Hotelanlage ist direkt am Meer (nur leider ist es der atlantische Ozean und nicht das karibische Meer, wie wir dachten). Außerhalb der Hotelanlage gibt es Einkaufs Möglichkeiten, mehrere Geschäfte, eine kleine "Shopping Allee."

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
5	5	2	4	5

Sport & Unterhaltung

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Es gab mehrere Pools, das war gut. Nur leider war der Hauptpool immer warm. Aber wir waren eh meistens am Meer/Strand.

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Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
5	4	4	5	5

Gesamteindruck

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Insgesamt finden wir die Hotelanlage sehr gut. Essen top, 5 Sterne. Sauberkeit und Vielfalt auch top. Nur die Zimmer sind nicht so der Hit. Was auch nervig ist, dass in der Hotelanlage überall Typen rum laufen die einem was verkaufen wollen.

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Preis-/Leistungsverhältnis
4

Reiseveranstalter ITS

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Unsere Reiseleitung war super. Total nett und kompetent. Sie spricht mehrere Sprachen und hat uns gut beraten. Bei der Ankunft war alles super , wir wurden schnell vom Flughafen zum Hotel gebracht. Aber bei der Abreise ist es eine absolute Frechheit, dass wir über 4,5 Stunden vor Abflug zum Flughafen gebraucht wurden! Der Flughafen ist knapp 15 Min entfernt. Und andere Urlauber, die im selben Hotel und selben Flieger waren wurden 1,5 std später abgeholt als wir. Dafür der Stern Abzug.

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot	Umgang mit Reklamationen
5	5	5	4

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